CABINET VETERINAIRE VET'ACHARDS
à LA MOTHE ACHARD
Dr Vet MARC BREMAND - Dr Vet FABIEN PETITJEAN

Il était important pour moi de rencontrer un vétérinaire spécialisé après morsure Il nous a très bien reçu et a tenté de nous rassurer Merci a lui

Toujours été chez eux, je ne sais pas si c'est le déménagement ou des nouvelles secrétaires mais avant je les trouvaient plus empathiques. Retard pour amener mon chat (10min) j'appelle pour dire que mon conjoint était sur la route pour l'amener car il ne se laissait pas attraper depuis plus d'une heure, la dame me refuse en disant qu'ils n'ont pas que moi...... alors que le rdv d'avant j'ai été prise avec 30 min de retard (et personne n'était avant moi)... chercher l'erreur. Je pouvais pas le laisser car je travaille de nuit ... bref... Dommage à la recherche d'un nouveau véto pour mes 3 loulous. Bien déçu.

Un immense merci aux professionnels de la clinique qui ont eu la gentillesse de prendre en charge notre chien blessé, un dimanche à 22h, alors que nous habitons les Sables… Très grand professionnalisme, très grande gentillesse, on sent un véritable amour pour les animaux. Un merci tout particulier au docteur Petitjean pour sa compréhension.

J'ai appelé hier soir vers minuit et j'ai été surpris d'avoir un vétérinaire aussi disponible et très très bien, quelqu'un qui aime vraiment les animaux, très professionnel et qui nous a rassuré. Merci beaucoup

Parce que je ne peux pas mettre zéro , ils ont refusé de prendre mon chat en consultation (dcd mais gros doute sur le DC et ma véto habituelle était fermer ) le pourquoi de ma demande . Et ensuite on n'a pas voulu me vendre un traitement contre les puces et un vermifuge car pas client chez eux . Ils auraient sûrement gagné une cliente de plus si ils avaient été plus accueillant et sympathique pour le coup je préfère me taper 40bornes pour aller voir mon veto que de leurs donner 1centimes .

Accueil téléphonique très impersonnel. Barrage systématique entre client et vétérinaire. Peu d'empathie envers client de longue date.

Très bon accueil ,prise en charge rapide. Pas d’abus

Cabinet vétérinaire qui suivait nos chiennes depuis Juin 2022. Divers problèmes dermatologiques pour notre chienne Labrador. Le vétérinaire a oublié de commander un précieux coffret de désensibilisation malgré mes multiples appels pour avoir ce précieux coffret… Lorsque j’appelle on me dit qu’il faut attendre (comme toujours) que personne ne peut le faire… Ambiance pesante, mauvais accueil téléphonique. Le vétérinaire auquel nous avions affaire est cependant très bien avec les chiens et dotés de nombreuses connaissances, le Dr. MASSON. Il veut bien faire, mais semble ne pas avoir le temps (?). Ils mettent un point d’honneur sur les urgences. Lorsque l’on présente son mécontentement par mail, le co-gérant répond qu’ils manquent de main d’œuvre. Mais remettez-vous peut-être en question sur la qualité de votre fidélisation et du suivi de vos patients? Ils pratiquent aussi des tarifs un peu élevés. On vous fera même payer un pot pour récolter les urines à 0,60€… Vous mettez en cause le manque de main d’œuvre humaine, mais vous devriez aussi remettre en cause l’organisation. Merci au Dr.V Masson d’avoir pris soin d’Only et Surya, les erreurs sont humaines, mais à vous seul vous ne pouvez pas suffir à nous faire rester… Nous vous souhaitons le meilleur.

Que dire, si ce n’est que dans la peine comme dans la joie avec des nouveaux venus, cette équipe est exceptionnelle. Que ce soit les vétérinaires , qui sont non seulement compétents, mais également très attentionnés et affectueux auprès des petites bêtes que je leur ai confié, avec de l’empathie quand il s’agissait malheureusement de perdre un compagnon, et de la joie et de bons conseils pour les nouveaux venus , et également et c’est exceptionnel, de super assistantes toutes non seulement compétentes, mais aussi pleines d’humanité, et de sourires, avec des paroles de réconfort dans les mauvais moment… Pour résumer… une équipe hors norme…

Bonjour super j'ai vu la nouvelle clinique vétérinaire qui se trouve près de Lidl à malheur superbe pour le petit compagnon à quatre pattes et à plume nous sommes satisfaits d'avoir une clinique vétérinaire près de chez nous pour soigner nos petits animaux préférés qu'on aime et qu'on chérie beaucoup merci beaucoup à toute l'équipe pour s'occuper de nos animaux et prendre du temps pour eux de Saint-Pierre de vous avoir chez nous nous sommes heureux de vous avoir sur votre achat