CENTRE HOSPITALIER VETERINAIRE FREGIS
à ARCUEIL
Dr Vet JUAN HERNANDEZ - Dr Vet EYMERIC GOMES - Dr Vet CYRILL PONCET - Dr Vet CAMILLE BISMUTH - Dr Vet GUILLAUME RAGETLY - Dr Vet CRISTOFORO RICCO - Dr Vet DOMINIQUE HERIPRET - Dr Vet LAURENT CAUZINILLE - Dr Vet JEAN-PHILIPPE CORLOUER

4.3 1884 avis clients
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    43 avenue aristide briand, ARCUEIL (94110)

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    01 49 85 83 00

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Animaux soignés

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Avis client
4.3 1884 avis clients

Stéphane PIVATY
15 septembre 2022
Même si mon chat n’a pas survécu à ses problèmes cardiaques je tiens à remercier toutes l’équipe de FREGIS de l’accueil jusqu’au chirurgien pour avoir permis à notre chat de vivre plus longtemps que prévu. Les comptes rendus sont très détaillés et exhaustifs sur l’état de santé de l’animal. Premier point, sachez que les soins sont très très cher car il est nécessaire d’avoir des gens très qualifiés et du matériel très pointu est utilisé ! je conseillerai à tout le monde de se renseigner sur les assurances pour ne pas se retrouver dans la situation où vous devez pesez le pour et le contre entre vos finances et la vie de votre animale (attention aux arnaques n’oubliez pas que les assurances sont là pour faire du bénéfice). Autre point, Les médecins sont là pour soigner… donc vu le prix il est normale de penser qu’ils cherchent la petite bête pour augmenter la facture. Chacun aura son avis la dessus. J’ai choisi de leur faire confiance mais il ne faut pas se faire d’illusion, la facture sera salé. Petit point négatif, une fois que vous laissez votre animal vous ne savez absolument pas ce qu’il se passe derrière le rideau et dans quelles conditions ils sont gardés en surveillance. Encore une fois il faut être prêt à leur faire confiance et être conscient votre animal malade ne vaut pas plus ou moins qu’un autre.
Stéphane Simper
8 septembre 2022
Très bonne accueil et très bonne prise en charge de mon chien. Toute l'équipe est à l'écoute depuis la prise en charge jusqu'à la consultation. Pour cette première consultation en orthopédie le temps nécessaire a été pris par le vétérinaire pour analyser la situation. A l'issue de la consultation un rapport détaillé ainsi qu'un ordonnance sont envoyés par mail. Le tout de manière très claire et fluide.
Cécile
28 juillet 2022
2 fois que nous nous rendons à cette clinique (1 consultation médecine interne et 1 consultation urgences de nuit). La clinique est super, propre, et très bien équipée. Le personnel vétérinaire est patient, prend le temps d'expliquer aux propriétaires, met l'animal en confiance. Les vétérinaires sont parfaitement compétents, les 2 diagnostics qu'ils ont posés et les soins apportés ont été parfaits. Aussi, et c'est très appréciable, ils ont l'honnêteté de dire quand un examen (ex : radio) n'est pas indispensable et qu'il ne servira qu'à nous rassurer et nous annoncent le prix avant de le pratiquer. Donc pour résumer : super clinique et personnel compétent et honnête !
Patricia Patou
7 juillet 2022
Venu ce soir avec mon Yorkshire car mon vétérinaire voulait la faire hospitaliser suite à une injection faite il y a 3 jours et qui a occasionné fièvre et grosseur énorme au point d'injection. Effectivement nous donne le tarif avant par téléphone pas de surprise, on a attendu effectivement car il y avait des urgences plus graves ce qui est normal. On a été bien reçu et surtout bien renseigné et je suis ressortir avec ma chienne j'aurai du l'emmener bien avant chez eux. Merci d'être dévoué pour nos animaux.
William Menant
26 juin 2022
J’étais un peu sceptique en y allant pour la première fois car je ne savais pas trop sur quoi j’allais tomber… et bien je me suis complètement trompé ! L’accueil est excellent, sans attendre vous êtes directement pris en charge (dans mon cas j’avais rendez-vous). Il y a beaucoup de vétérinaires et pour toutes les espèces d’animaux : chats, chiens, oiseaux et Nouveaux Animaux de Compagnie ! Beaucoup de salles et c’est assez spacieux pour ne pas être serré. Ensuite, les explications ont été très clairs et mon petit Coton de Tulear de 10 ans avait un calcul qui l’empêchait de faire ses besoins convenablement… On m’a clairement expliqué les tarifs en vigueur, donc aucune surprise, puis extrêmement bien détaillé les possibilités offertes (retrait du calcul avec une méthode douce et moins onéreuse ou opération du ventre très coûteuse malheureusement) Et bien les urgentistes vétérinaires ont réussis, non sans difficultés, avec la méthode douce et moins onéreuse, alors q’une usine conçue pour la « rentabilité » aurait fait tout le contraire malheureusement… En quelques heures le calcul de mon bébé n’était plus qu’un mauvais souvenir et je l’ai récupéré heureux et soulagé. Un grand merci aux équipes du CHV de Fregis pour leur prise en charge, les détails, explications et comptes-rendus détaillés ! Je ne peux que recommander !!!
Salomé Martin
21 juin 2022
Incroyable ! L'hôpital Frégis a sauvé mon petit chaton du thyfus. L'équipe soignante a fait un travail extraordinaire - mon petit était condamné (déjà fragile, mal sevré et souffrant d'anorexie) mais ils ont réussi à le sauver en 5 jours seulement. Tous les moyens sont mis à disposition pour le bien être de l'animal, vous pouvez laisser votre animal en toute confiance. Je reviendrai dans cette clinique les yeux fermés. Un immense merci à toute l'équipe !
Sarah Poignant
25 mars 2022
Dommage que je ne puisse pas mettre 6 étoiles. La prise en charge est exceptionnelle et nous sommes très reconnaissants vis-à-vis du CHV Frégis. Ils ont été les seuls à poser un diagnostic sur la pathologie de ma chienne quand d'autres vétérinaires nous ont laissé dans la nature. Nous sommes maintenant en pleine confiance quant au suivi de notre pépette. Ecoute, humanité, bienveillance, empathie et amour des animaux sont au rendez-vous. Nous avons également fait stériliser notre louloute à Frégis et remercions sincèrement le service de chirurgie. Saphir se porte comme un charme aujourd'hui. Un grand merci à vous.
sonia fricot
19 novembre 2021
Établissement de bonne réputation. Très bonne prise en charge personnalisée en fonction de la pathologie. Examens réalisés sur place très bien équipé. C'est très important se qui permet de répondre 24 h sur 24.
Lorène Gerbeaud
2 novembre 2021
Je suis très reconnaissante vis à vis de ce centre hospitalier. Cela fait 2 ans que mon bouledogue a été opéré d'une hernie discale en urgence ce qui lui a permis de retrouver l'usage de la marche. Très bon accueil, facilité de paiement, explications claires, nouvelles aux décours de l'hospitalisation, suivi de l'animal..Le personnel est bienveillant et réactif. La prise en charge est adaptée et les soins dispensés de qualité. Encore un grand merci à eux, allez y les yeux fermés.
Florence Rouffet
23 octobre 2021
Sûrement une des meilleures clinique de France si ce n’est la meilleure ! Personnel au top ! Mon chat a été très bien diagnostiqué et bien reçu aussi ! Et au final un bon rapport qualité de soins/prix . Je recommande !
PVA78
20 octobre 2021
J'ai emmené ma chienne pour une consultation avec un spécialiste. Le personnel à l'accueil est très aimable. Bonne prise en charge de l'animal, par un vétérinaire compétent, qui explique bien, les échanges sont de qualité, le suivi est parfait. Bon rapport, qualité prix. Petit bémol, pas facile de trouver une place pour se garer.
Nicolas Peleys
14 août 2021
J'ai emmené mon chiot mal en point cette après midi mais comme je ne pouvais pas payer avant mercredi ils ont refusé de l'examiner. Donc non il ne sont pas dirigé par l'amour des animaux mais juste par l'amour de leur porte feuille. Je suis rentré chez moi avec mon chiot de 2 mois sans savoir si demain matin il sera encore en vie
Angele Buchoux
5 août 2021
Clinique INCROYABLE ! Après avoir été laissée dans la nature par mon vétérinaire de quartier avec mon petit chat soit disant "mourant" de 3 ans seulement, Frégis l'a sauvé grâce à une chirurgie miraculeuse. Ils proposent un service clients et un accompagnement absolument fabuleux. Je recommande à 3000%
angélique foy
21 juin 2021
On a connu la clinique beaucoup trop tard à notre goût ! Elle est coûteuse mais c'est justifié. Une belle posture professionnelle réellement BIENVEILLANTE. Les professionnels rencontrés sont réactifs et vraiment investis. On prend le temps de communiquer et on nous laisse le temps sans nous abandonner. Je recommande vivement cette clinique qui sait faire un diagnostic approfondi et préconiser un parcours de soin adapté. J'invite les professionnels à réaliser des échanges et des analyses de pratique professionnelles avec les docteurs vétérinaires de la clinique.
Maxime Martigane
7 avril 2021
Je déconseille fortement cet établissement, j'ai amené ma chienne en excellente santé ( elle avait 3ans) et je l'ai récupéré morte suite à une opération qui devait être simple. Manque de communication, peu d'écoute, je n'ai que ma tristesse et ma douleur aujourd'hui. Cette clinique est tout simplement une usine à fric, votre petit compagnon ne sera pas traité au cas par cas. Fuyez !!!!
Aurelie Carlotto
1 avril 2021
Un grand merci à toute l équipe de cette super clinique , très pro et vraiment très gentils!!! Mon chat va beaucoup mieux et il a dû avoir beaucoup de câlin car il sentait bon le parfum quand je suis allée le récupérer assez tard le soir ! De plus le vétérinaire m’a appelé dès que l intervention était terminé pour le rassurer et me dire que tout c’était bien passé !Merci encore !
hangard ingrid
9 janvier 2021
L’équipe d’accueil est agréable souriante et efficace (gestion de l’affluence des clients, rappel et contrôle en salle d’attente de l’application des gestes barrières).´ L ´équipe soignante est bienveillante, avenante, à l’écoute, donnant des explications claires sur pathologie et traitement. On voit que les soignants sont très compétents, professionnels et disponibles. J’ai déjà recommandé votre établissement auprès de mon entourage
flo flo
18 novembre 2020
Établissement au top, très bonne prise en charge à l'accueil personnel agréable réactif et compétent afin que tu sois bien organisé pour la visite ,malgré tout la clinique reste difficilement joignable au téléphone.... Les vétérinaires sont attentionnés envers l'animal et le propriétaire tout est bien expliqué sur l'état de votre compagnon lors de la visite, rien à dire c'est le meilleur service que j'ai consulté jusqu'ici je recommande vivement dès qu'il y a un problème de santé pour l'animal....
Umami Do
6 octobre 2020
J'y ai amené ma chienne, en semaine, à 2h du matin. Tout le monde c'est bien occupé de nous et d'elle pendant son séjour, on nous a fournis des explications aussi claire que possible. Le spécialiste qui c'est occupé d'elle est professeur à l'école Vétérinaire de Maison Alfort, et je sais que l'on ne se donne pas autant de mal pour composer une équipe si on a pas le soucis de bien faire.
Claire Gonnet
18 septembre 2020
Un grand merci à toute l'équipe NAC qui a été au top durant toute la stérilisation et le suivi de Pimm's ! Chaque vétérinaire a été prévenant, rassurant et surtout très professionnel. Un grand merci d'avoir fait en sorte que cette opération se passe bien !
Erika Bricout
15 septembre 2020
Mon chien a été rapidement pris en charge aux urgences (j'avais téléphoné au préalable). Très bon diagnostic.
Eric TESTARD
15 septembre 2020
J ai appelé le 10 septembre 2020 en soirée vers 20h50car mon chiot était tombé j avais des craintes et j'ai été très gentiment conseillé au téléphone par une personne compétente merci encore
Morgane Cozler
31 août 2020
Pas du tout satisfaite de mon rendez-vous avec un vétérinaire de votre équipe
Isabelle P
29 août 2020
Toujours reçue avec le sourire, temps d'attente abordable et vétérinaires empathiques et efficaces...
anne wizla
26 août 2020
Prise en charge rapide de mon chat, expertise parfaite au bout de 3 jours mon chat dégonfle de son abcès sous paupière gauche. Efficace! merci!!!!!!!
Durand Helene
29 juillet 2020
L'état de mon chat s'est très grandement amélioré depuis la visite à Frégis, alors qu'il était très affaibli (et je craignais qu'il décède sous peu). Les traitements préconisés étaient donc parfaitement adapté à sa situation. Je retire de mes 2 visites, un sentiment d'expertise, de professionnalisme et d'efficacité accompagné d'une grande bienveillance envers mon chat. Les vétérinaires ont été très pédagogues et ont pris le temps de m'appeler pour discuter des options d'analyses complémentaires / traitements possibles. Je recommande chaleureusement cet hôpital vétérinaire
Sandrine Poirier
18 juillet 2020
Veterinaire pour une consultation en urgence à l écoute. Diagnostic parfait, donne toutes les options d exploration sans pousser à la " consommation". Je recommande.
Paty Tanielyan
17 juillet 2020
Mon chien et moi sommes venus pour un contrôle de routine sur les conseilles d’une autre veto, il n’avait rien du tout, et sort de là le visage gonflé et avec un bandage à la patte et du sang qui coule. On ne m’a pas autorisé à l’accompagné en prise de sang, malgré mes demandes, résultat je ne sais pas ce qu’il s’est passé mais mon chien est ressorti au bout de 15 minutes d’attente le visage gonflé et boursouflé. Ils m’assurent qu’il a juste paniqué mais il a mis une journée entière pour s’en remettre. Et c’est loin d’être sa première fois en centre de soin. Mon chien gonfle du visage après une blessure ou un geste violent envers ce dernier. Je n’ai eu aucune confiance en cet endroit et en l’infirmière qui lui a fait saigner de la patte. Plusieurs personnes étaient mécontentes et se plaignaient du non professionnalisme du lieu ce jour là, j’ai rejoint leur rang à la sortie de ma consultation. L’argent est le plus important dans ce centre. Mon chien et moi souhaitions fuir. On n’y remettra plus les pieds. Le médecin qui l’a consulté m’a tout de même téléphoné le soir pour s’assurer qu’il allait mieux, c’était très gentille de sa part.
Marion Beranger
23 juin 2020
Nous sommes venus 2 fois pour des urgences. Prise en charge, réactivité au top ! Qualité des soins. Nous vous avons fait confiance les yeux fermés, et nous continuons. On sent le professionnalisme et la prise en compte de l'animal. C'est rassurant de pouvoir laisser son chien entre de bonnes mains et avec confiance, déjà que d'être séparé de lui pour qu'il soit soigné est difficile à vivre, mais au moins on sait qu'il est entre de bonnes mains.
benedicte LATHES
20 mai 2020
Un grand merci à toute l'équipe de l'hôpital qui a pris en charge mon chien atteint d'une hernie discale. L'opération s'est très bien passée et il se remet tranquillement comme prévu. Personnel à l'écoute (rappelé rapidement par les médecins après des messages), bienveillant avec les animaux.
Vincent
16 avril 2020
Franchement ces abusé part ces temps de crise pour 3 bébé chat qui ont 3 semaine dont 1 qui a des miaulements assez inquiétant il vous font payé 3 consultation au prix fort (+ de 130€ part bébé ) je n'es fait consulter que le plus fragile des 3 pour a la final me dire que tous va bien, sont taux de glycémie est correct etc !! Une fois rentré et 1h après la consultation le petit chat a rendu sont dernier soupir franchement bien les vétérinaires !! Changer de vocation ces mieu . Je compatis a tous ces gens dont je vois les commentaires et qui perdu 1 membre de leur famille a cause de vous !!!!!
Ludovic Gourdon
6 avril 2020
Chat emmené pour pose d'un SUB. Premier problème, la clinique n'a pas de sang donc obligé de se débrouiller à trouver un donneur.. Un scandale. C'est comme si vous alliez à l'hôpital pour vous faire opérer et il faut venir avec un copain pour qu'il donne don sang. Je n'ai pas de mot, vous vous foutez vraiment des gens. L'annonce du prix de 4000 euros était bien ferme tout compris. Puis bien sûr il y a eu des complications. Aucune annonce d'aucun veto pour donner des nouvelles ou très rarement. Prévenu après pour dire surtout que le prix avait augmenté, mais pas de beaucoup d'après la dame au téléphone. 5500 euros... Et encore la veto très gracieuse à fait un geste en offrant un jour d'hospitalisation, quelle générosité. Au moment de la facture, la dame de l'accueil demande de payer le montant de 5500 euros d'un coup. Obligé de batailler pour payer en plusieurs fois. Dernière surprise, si on paye en plus de 2 fois, oui oui 2 pas 3, on doit payer des frais de dossier de 80 euros. Vous êtes vraiment un scandale.. Pas la peine de répondre et de dire que vous prenez les commentaires à cœur et que vous vous améliorez. Améliorez tout simplement le service bande de rigolos.
Annie Hegarty
3 mars 2020
Nous avons amené notre chien à l’hôpital en fin de matinée, un dimanche, alors qu’il venait de subir une attaque par un autre chien. L’accueil a été chaleureux, très rassurant et les soins dispensés excellents. Il a été un peu endormi pour éviter de le stresser. Nous sommes toujours heureux d’avoir accès à un tel service...
Clara Benali
20 février 2020
Nous vous avons déposé notre chat malade mais qui se battait. nous avons récupéré 3 jours plus tard notre chat sale, inconscient avec un pronostic vital engagé et qui n’a même pas survécu 24 heures après sa sortie. Il est mort dans nos bras certainement d’épuisement après l’acharnement thérapeutique que vous lui avez infligé avant même de savoir qu’elle était sa pathologie. Je tiens à préciser que vous vouliez pratiquer une opération à 3000 euros sachant qu’il n’avait plus de forces et qu’il n’allait pas en sortir vivant. Vous avez tué notre Noisette, vous l’avez fait souffrir.
Anne
17 février 2020
Je remercie chaleureusement toutes les équipes de Frégis, véritablement soucieux du bien être animal, pour avoir prit bien soin de mon petit chat, Django, hospitalisé 6 jours. Merci au Docteur Bismuth, extrêmement compétente et engagée, honnête, à l'écoute et bienveillante. Certes, coût des soins élevés, mais légitimé par du matériel à la pointe, des équipes compétentes, une surveillance H24 autant d'éléments indispensables pour soigner au mieux nos compagnons. Je recommande vivement !!
Gidjo 0139
14 février 2020
Contactés par téléphone dans le but d’avoir une orientation vers un professionnel qualifié dans ma région pouvant s’occuper du cas très complexe de mon chien, on m’a royalement envoyée sur les roses de façon condescendante ! Je n’ai aucunement été agressive ou insistante au téléphone, je souhaitais simplement être conseillée afin d’espérer trouver une solution pour sauver mon chien... « Madame on en reçoit des centaines d’appels de personnes en détresse dans votre genre (??), on ne peut rien faire ». On vous coupe la parole sans vous demander l’objet exact de votre appel, ce n’est pas ce que j’appelle « communiquer » et encore moins « conseiller ». J’espère que les animaux y sont mieux traités que ce que mon échange a pu laisser présager.
Laurence Sisowath
29 janvier 2020
Toujours très bien accueillie, conseillée pour ma petite chienne lors des quelques urgences. Accompagnement très humain et compréhensif quand il a fallu laisser parti ma petite chienne très malade en fin de vie. Respect de l'animal et gentillesse à son égard comme toujours. Merci à l'équipe et au vétérinaire pour leur aide
Suidi vellin Marie
9 janvier 2020
Je recommande sans limite, le sérieux la compétence et la considération envers les animaux et leurs maîtres. En 2012 et 2019 j’ai eu recours à Fregis en dernier recours, ce fut certes très onéreux car des problématiques sérieuses et complexes mais je vous recommande de l’accueil aux soignants , assistants, vétérinaires. Merci à Fregis .
Fl Nicol
29 décembre 2019
Malgré une fin tragique pour notre chat, nous sommes arrivés en urgence, notre vétérinaire de quartier depuis plus de 10 ans étant débordé, et avons été très bien pris en charge, le vétérinaire a tout fait pour le sauver d'une maladie malheureusement sous-jacente. Je la remercie vivement pour son écoute et sa compréhension. Je pense désormais faire de cette clinique celle de mes chats et à l'avenir, après avoir recueilli un chat de la rue, de demander avant stérilisation une prise de sang et radio des organes vitaux pour éviter un épisode si douloureux.
Isabelle Thierry
16 décembre 2019
Clinique vétérinaire de pointe mais multipliant les examens coûteux .. le personnel est incompétent et les vétérinaires ont tendance à traiter nos amis les animaux et surtout les maîtres avec condescendance... comme en médecine un bon examen clinique est parfois plus que nécessaire avant de diriger l animal vers scanner échographie etc ..
EL Gringo
1 décembre 2019
Incroyable, cet hôpital vétérinaire est juste incroyable. Merci pour tout, opération, suivi..et bientôt rééducation. Mon chien est en très bonne voie pour pouvoir remarcher un jour. 1000 mercis pour lui.
Yoann BERLOT SCHMITT
12 octobre 2019
Clinique peuplée de personnel incompétent dans l'exercice de l'art vétérinaire. En revanche, ce sont d'excellents financiers... on vous parle de tarifs avant même d'avoir compris ce que votre animal a (qu'ils ne finiront de toutes les façons pas par trouver...). Comme dans toute entreprise commerciale, le personnel se montre toutefois agréable... dommage on l'aurait souhaité compétent au lieu de cela. Une étoile généreusement attribuée dans le seul but de pouvoir rédiger cette mise en garde.

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