CLINIQUE VETERINAIRE EUROLIA
à HAM
Dr Vet CAROLINE LANTIN - Dr Vet DANIEL DELEFORTRIE - Dr Vet CATHERINE LELIEVRE - Dr Vet MARIANNE LABEUR - Dr Vet CELINE GEORGE

Je n’ai pas tout compris….. j’appelle dimanche 13 mars 2022, en état de stress, car ma chienne est au plus mal! La première fois que nous nous sommes rendus dans ce cabinet c’était en 2007. Donc nous connaissons la clinique depuis très longtemps et sommes venus à de nombreuses reprises! Nos 3 animaux ont un dossier là bas. Nous avons toujours été TRÈS TRÈS satisfaits des vétérinaires présents. Et là, GROSSE DÉCEPTION!!!! Une dame décroche, et nous demande si nous sommes clients. Je lui explique que nous habitons Saint Quentin et que nous allons parfois à Saint Quentin et parfois chez eux. Là elle me dit qu’elle ne peut pas nous prendre, car nous ne sommes pas clients exclusifs chez eux et qu’ils ne servent pas qu’aux urgences. Je lui dit que ce n’est pas ce que nous faisons et qu’en regardant le dossier de nos animaux elle verra bien, que nous sommes clients de longue date… elle me répond qu’elle n’a pas accès à l’ordinateur et ne cherche pas à comprendre! Elle refuse de s’occuper de notre chienne! Nous n’avons jamais eu de problème auparavant avec les vétérinaires que nous avons rencontré dans ce cabinet! Même en appelant en pleine nuit! Bien au contraire! Nous recommandions souvent ce cabinet! Je ne connais pas le nom de la personne qui nous a répondu, car elle ne s’est pas présentée. Ce qui est bien dommage! Car l’idée est de ne pas accabler ses collègues qui ont toujours été irréprochables! Mais là, nous avons été choqués de cette réaction! Aucune compassion dans son attitude! Nous n’avons pas compris!

Clinique non professionnel pour moi jai emmené ma chienne qui à dû se tordre sa patte arrière et ne la pause plus à terre. Je m'en suis aperçu en sortant de chez mon fils donc emmené aussitôt arrivé à 19h ferme à 19h30 personne a voulu y regarder et me rassurer juste vous verrez demain si ça va mieux. Et de plus vous êtes pas client chez nous voilà leurs réponses. Je déconseille.

Rendez vous très rapide pour une visite de mon leonberg Traitement efficace

Personnel a l'écoute, disponible, dans les cas d'urgence sont compréhensibles.... investis, pour lebbien être animal, etc je ne peux que recommander cette clinique vétérinaire .

Mon chien et mon chat sont suivis là bas et tout se passe bien. C'est propre, on est bien conseillé et bien reçu.

En visite un dimanche pour une urgence, j'ai parcouru plus de 40 kilomètres pour y rencontrer le vétérinaire Catherine. Professionnelle, bon diagnostique, prise en charge rapide, très bon accueil souriant et rassurant bref une jolie rencontre. Ça fait du bien de rencontrer un vétérinaire en qui l'on voit l'amour des animaux alors qu'on est habitué à voir chez les autres l'amour de son tiroir-caisse. Je referai les 40 kilomètres volontiers si besoin!😊

A l'écoute des animaux et de leurs maîtres, je recommande.

Équipe super sympa. Au top merci

Scandaleux,!!! On a refusé de prendre mon chat en urgence car un soin a été effectué chez un autre véto de garde quelques mois avant, donc : - "priorité à NOS VRAIS CLIENTS" , vous n'avez qu'à aller revoir l'autre, on a pas le temps pour votre chat, désolée"..... Il est vrai qu'il ne s'agit que d'un animal...... (Ironie évidemment) Je n'arrive pas a comprendre une moyenne de 4.4.... perso c'est ZERO POINTÉ !!!!

Je recommande, a l écoute aussi bien avec les animaux qu avec les humains. Merci encore à eux