CLINIQUE VETERINAIRE DES GRATTE CIEL
à Villeurbanne
Dr Vet MURIEL MAUBANT - Dr Vet HELENE SANGIOVANNI - Dr Vet ANNOUCK TRUTTMANN - Dr Vet STEPHANE DUNOGUIEZ

4.6 301 avis clients
  • Adresse

    135 Cours Emile Zola, 69100 Villeurbanne, France

  • Télephone
    04 78 84 46 70

Carte et informations d'accès

Animaux soignés

 

  • Chat
  • Chien

 


Avis client
4.6 301 avis clients

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REAPER Kev971
3 mai 2020
Suite à une gingivite, mon chat était censé ce faire opérer le 16 mars 2020. Le rendez vous n'a pas pu être maintenu et la secrétaire, qui devait me rappeler pour le décaler, ne l'a jamais fait. J'ai tout de même attendu, tout en essayant de rappeler régulièrement. Après deux semaines passées sans aucunes réponses ni nouvelles de leur part, j'ai constaté que mon chat souffrait de plus en plus de douleurs dentaire, l'empêchant de se nourrir correctement, lui provoquant des vomissements réguliers et nuisant à son sommeil. J'ai donc recontacté la clinique et suis tombé cette fois sur la secrétaire qui à décrété que le cas de mon chat n'était pas une urgence. Je lui ai pourtant expliqué en détail ce que mon chat vivait et ai insisté pour obtenir un rendez-vous, mais elle ne voulait rien entendre et refusait même de me mettre en contact avec le docteur A.TRUTTMANN Ne pouvant laisser mon chat dans cet état, je me suis vu dans l' obligation de chercher une autre clinique vétérinaire. J'ai contacté la clinique vétérinaire de Mermoz qui à accepté de me donner un rendez-vous pour l'opération de mon chat et ce malgré le fait qu'il ne soit pas l'un de ses patients !!! Finalement le docteur A.TRUTTMANN m'a recontacter et mon chat a pu être opéré par ses soins. Je suis déçu par le manque évident de professionnalisme. La secrétaire ne rappelle visiblement pas tous les clients et juge par elle même de l'urgence de l'état d'un animal. Je tenais également à préciser que pour raisons professionnelles je n'ai pas pu aller récupérer mon chat le soir même mais seulement le lendemain matin et la nuit m'a été facturer, ce que je n'ai jamais constaté chez aucun autre vétérinaire. Inutile de préciser que je vais changer de clinique vétérinaire. Laisser un chat souffrir de douleur dentaire intense et ne pas donner suite au rendez vous important est inadmissible.
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Véronique Thomas
12 mars 2020
Très sympathique et agréable avec nos animaux beaucoup de patience surtout enfin je parle pour mon chat très peu d attente lorsque l on a rendez vous
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Mariama Bah
3 mars 2020
Que dire, mes mots ne pourront jamais traduire tout le bien que je pense de ce cabinet. Me Maubant est une très bonne vétérinaire mais surtout une très belle personne. Ma petite famille ( mes 3 chats) a été bien suivie. A la mort de mon petit Dragibus vous nous avez accompagné avec un tel dévouement. Merci pour tout, même si j ai changé de région, je pense souvent à vous et à votre équipe.
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Soluga 579
13 février 2020
Toujours un bel accueil tant par les assistantes que les vétérinaires eux mêmes. Beaucoup de douceur et de professionnalisme envers notre chatte âgée . Merci :)
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Clément Vert
13 février 2020
Une super clinique. Très professionnel et très doux avec les animaux. J'étais rassuré de leur confier mon chat
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Drissia Baudin
10 janvier 2020
J'ai amené mon caniche Forever alors qu'il n'allait pas bien du tout, il a été pris en charge rapidement et malgré la difficulté du cas, il a pu être sauvé, l'équipe est très accueillante, Forever va maintenant très bien et il a de longue années encore a vivre. Merci du soutien et du travail de la clinique. Je suis très heureuse d'avoir été là bas pour lui. Merci encore
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Benedicte Verzier
5 janvier 2020
Une équipe de professionnels qui est toujours à l'écoute aussi bien du bien-être de l'animal que du propriétaire. Du coup, il y a parfois un peu d'attente
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Franck Mez
2 janvier 2020
Je pense que du bien de cette clinique vétérinaire, mes chats sont toujours revenu au top et ils sont très sympathique cela devient rare de nos jours!
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Stephanie HEREDIA
23 décembre 2019
Une équipe vraiment au top, agréable, tout le monde est souriant et chaleureux. Des soins de qualité qui nous tranquillisent....on peut confier nos animaux aux bons soins de cette clinique les yeux fermés.
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christian chevrier
19 décembre 2019
Grand professionnalisme des vétérinaires. Accueil sans rendez vous, notre chatte a été parfaitement soignée. Merci
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Teoman C.
5 octobre 2019
J'ai trouvé cette clinique avec Google Maps. L'accueil (vétérinaires, assistantes) est sympa mais la salle d'attente est petite. Je recommande ce lieu.
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Maladroite Madame
2 septembre 2019
J'ai choisi cette clinique avec Google et je ne regrette pas ! Elle est facile d'accès en métro. Et le personnel est vraiment vraiment sympa et de bons conseils. J'y vais régulièrement avec Suzy qui apparemment à pris un abonnement sans m'en parler ! (mais jamais rien de grave !). Ils ont toute ma confiance pour soigner mes animaux !
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audrey ca
24 août 2019
Bon accueil, les véto sont super sympa et sont top avec les animaux. J'ai amené mes 2 chatonnes pour vaccin et puce électronique tout s'est très bien passé :)

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