CLINIQUE VETERINAIRE DES GRATTE CIEL
à Villeurbanne
Dr Vet MURIEL MAUBANT - Dr Vet HELENE SANGIOVANNI - Dr Vet ANNOUCK TRUTTMANN - Dr Vet STEPHANE DUNOGUIEZ

4.7 450 avis clients
  • Adresse

    135 Cours Emile Zola, 69100 Villeurbanne, France

  • Télephone
    04 78 84 46 70

Carte et informations d'accès

Animaux soignés

 

  • Chat
  • Chien

 


Avis client
4.7 450 avis clients

Khaira D.
18 août 2021
Notre petit chaton est arrivé, il y a 1 mois et demi. Nous avons choisi la Clinique Vétérinaire car dès le premier appel, l'accueil est chaleureux et de très bon conseil. Les consultations, vaccins et suivis se sont très bien passés.Nous repartons toujours avec les réponses à nos questions ; les docteurs sont très à l"écoute et prennent le temps d'expliquer les choses. Je recommande assurément !!
veronique zenou
16 août 2021
Après une période très stressante ma minette ne mangeait plus ou à peine, j’ai expliqué la situation en détails, on m’a écouté et pris son cas au sérieux, grâce au traitement et aux pâtées très appétentes ma Sun s’est remise à manger par petites quantités mais plusieurs fois par jour. Cabinet très à l’écoute et plein d’empathie tant pour les animaux que pour les maîtres et maîtresses. Je suis heureuse d’avoir changé de cabinet vétérinaire et je le conseillerais à tout mon entourage.
Anthony JOFFRE
14 juillet 2021
Mon vétérinaire depuis que j'ai 7 ans. J'en ai 30 aujourd'hui et n'ai toujours pas rencontré d'équipe plus professionnelle et attentionnée vis-à-vis des animaux. Un grand merci à eux d'avoir toujours apporté un service de cette qualité à mes animaux, que les événements soient tristes ou heureux.
Salomé ORTION
2 juillet 2021
Je ne peux que conseiller la Clinique des Gratte-Ciel pour vos petits protégés. Toujours souriante et de bons conseils, l'équipe est dynamique, efficace, patiente et douce avec les animaux stressés. L'accueil, pour un rdv ou au téléphone, est toujours chaleureux. Un grand merci pour le soin apporté à mes bestioles ces dernières années :)
Bn Clara
22 mai 2021
Vétérinaire sérieux et gentil. Je recommande fortement ce vétérinaire car les équipes ont fait preuves de douceur dans l'accueil, mais également lors de la consultation de mon chat malade. Cela fait vraiment palisir de savoir qu'il y a encore des gens honnêtes et bienveillant dans ce monde. De plus le vétérinaire a fait preuve d'humour. Merci
Joël F.
24 février 2021
Personnel affable et plein d'empathie. Au service de l'animal. On n'hésite pas à prendre des nouvelles par téléphone et par mail. On verra sur le long terme mais aujourd'hui, Je recommande vivement.
Julie BROCAL
3 février 2021
Toujours bien reçue dans cette clinique. L'équipe entière est adorable et aux petits soins pour nos animaux. Toujours beaucoup de douceur et de bienveillance, que ce soit lors de simples visites de contrôle, où dans l'accompagnement dans la maladie jusqu'au décès.. Le bien être de nos animaux y est primordial. J'y fais suivre mes chats depuis des années,et je n'ai jamais été déçue. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !
Brigitte ANICETO
23 janvier 2021
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire où l’écoute, l’attention et les soins sont la priorité. Des vétérinaires et des assistantes très professionnelles et très sympas avec une bienveillance et une patience hors du commun. Un excellent suivi. Un très bon accueil et de très bons conseils. Je suis en totale confiance lorsque j’y emmène Minette. En 1 mot une équipe exceptionnelle !
Nez En
22 décembre 2020
J’appelle je dis que mon chiot a la toux de chenil parce que tout simplement il tousse et il a été contaminé par le chien de la voisine qui a eu la même chose. Madame me parle de prise de sang, de radiographique,..: quand je lui dis que je suis sure qu’il s’agit de la toux de chenil Madame me répond que chez eux c’est comme ça et me raccroche au nez. J’y ai jamais été et je ne vais jamais y aller vu l’accueil téléphonique et la volonté d’arnaquer qu’on nous annonce d’office. Bilan: mon chiot a été chez un autre veto. Il s’agit bel et bien de la toux de chenil 😉 aucun besoin donc d’effectuer des radiographies et des prises de sang juste sous antibiotiques pendant 10jours. Manque donc de bienveillance, de professionnalisme et surtout d’écoute 🙂
Nipco
7 décembre 2020
J'ai bien aimé première fois que je m'y rends. Je suis tombé sur une vétérinaire jeune et dynamique qui a su prendre le temps d'écouter et d'osculter ma chienne. Très bon rapport. C'est un cabinet de 5 vétérinaires qui échangent entre eux si on n'a pas de place avec le vétérinaire habituel.
M. Tee
18 novembre 2020
J'y ai emmené mon chat de 13 ans car je soupçonnais de l'arthrose au vue des ses plaintes et des ses difficultés à se déplacer. A l'issu de l'auscultation on m'a affirmé qu'elle n'avait pas d'arthrose, qu'elle était seulement chatouilleuse. Tout ça, sans avoir fait de radio ni rien. Par acquis de conscience, j'ai emmené mon chat chez mon ancien vétérinaire qui est à plus d'une heure de route de chez moi, celui-ci m'a confirmé le diagnostic de l'arthrose avec 2 becs de lièvres. De retour à Villeurbanne pour le renouvellement du traitement donner par mon ancien vétérinaire, je me présente avec l'ordonnance. Ils ont refusé de me délivrer les cachets car l'ordonnance n'avait pas été émise par eux. Si je résume, j'ai donc, une erreur de diagnostic, un manque d'intérêt manifeste pour la douleur de l'animal qui était pourtant clair, et un refus de servir le traitement quand bien même ils n'ont pas été capable de déterminer qu'il y avait un souci. Je n'y retournerai pas, mon chat va beaucoup mieux maintenant, quitte à perdre du temps, je préfère faire de la route et avoir un animal soigné et en bonne santé.
Shokria Maillard
30 octobre 2020
Bonjour aux amoureux des animaux Mon petit Zempo était suivi par vous pendant 4 ans et il nous quitté brutalement, Je vous remercie pour l attention et les soins que vous lui avez porté. Votre gentillesse et patience. Zempo est parti en me laissant dans un immense chagrin, je remercie l équipe et surtout le docteur qui s est occupée de lui et de moi . Me préparant pour son départ. Je conseille cet établissement pour son côté attentif et prise en charge rapide.
Gisèle
13 octobre 2020
Nos 3 animaux sont suivi par ce cabinet vétérinaire, il n'y a jamais eu de problème. Accueil sympathique, l'équipe très avenante et ce que j'apprécie particulièrement c'est que les vétérinaires prennent vraiment le temps avec nos animaux, de tous nous expliquer même quand il y a un peu de monde dans la salle d'attente. Prise de rdv rapide
Khed Alger
15 septembre 2020
Super ,chaleureux et à l'écoute
zerk meneghini
12 septembre 2020
Mes 3 chats vous remercie de tout leurs ronrons
Nelly Goutagny
5 septembre 2020
Vétérinaire au top il mérite plus que 5 étoiles !
Galou garou
28 août 2020
Vétérinaires patients et compréhensifs a chaque passage
Frédéric Stol
15 juillet 2020
Un excellent accueil, des soins que le chaton a très bien reçu et un accompagnement et des informations simples et claires. À bientôt pour une visite d'Antoine
Sandra Mollard
29 juin 2020
Cela fait plusieurs années que je consulte dans cette clinique pour mes 2 chats et maintenant 1 chien. Très à l'écoute, savent gérer les urgences, bon rapport service / prix.
REAPER Kev971
3 mai 2020
Suite à une gingivite, mon chat était censé ce faire opérer le 16 mars 2020. Le rendez vous n'a pas pu être maintenu et la secrétaire, qui devait me rappeler pour le décaler, ne l'a jamais fait. J'ai tout de même attendu, tout en essayant de rappeler régulièrement. Après deux semaines passées sans aucunes réponses ni nouvelles de leur part, j'ai constaté que mon chat souffrait de plus en plus de douleurs dentaire, l'empêchant de se nourrir correctement, lui provoquant des vomissements réguliers et nuisant à son sommeil. J'ai donc recontacté la clinique et suis tombé cette fois sur la secrétaire qui à décrété que le cas de mon chat n'était pas une urgence. Je lui ai pourtant expliqué en détail ce que mon chat vivait et ai insisté pour obtenir un rendez-vous, mais elle ne voulait rien entendre et refusait même de me mettre en contact avec le docteur A.TRUTTMANN Ne pouvant laisser mon chat dans cet état, je me suis vu dans l' obligation de chercher une autre clinique vétérinaire. J'ai contacté la clinique vétérinaire de Mermoz qui à accepté de me donner un rendez-vous pour l'opération de mon chat et ce malgré le fait qu'il ne soit pas l'un de ses patients !!! Finalement le docteur A.TRUTTMANN m'a recontacter et mon chat a pu être opéré par ses soins. Je suis déçu par le manque évident de professionnalisme. La secrétaire ne rappelle visiblement pas tous les clients et juge par elle même de l'urgence de l'état d'un animal. Je tenais également à préciser que pour raisons professionnelles je n'ai pas pu aller récupérer mon chat le soir même mais seulement le lendemain matin et la nuit m'a été facturer, ce que je n'ai jamais constaté chez aucun autre vétérinaire. Inutile de préciser que je vais changer de clinique vétérinaire. Laisser un chat souffrir de douleur dentaire intense et ne pas donner suite au rendez vous important est inadmissible.
Véronique Thomas
12 mars 2020
Très sympathique et agréable avec nos animaux beaucoup de patience surtout enfin je parle pour mon chat très peu d attente lorsque l on a rendez vous
Mariama Bah
3 mars 2020
Que dire, mes mots ne pourront jamais traduire tout le bien que je pense de ce cabinet. Me Maubant est une très bonne vétérinaire mais surtout une très belle personne. Ma petite famille ( mes 3 chats) a été bien suivie. A la mort de mon petit Dragibus vous nous avez accompagné avec un tel dévouement. Merci pour tout, même si j ai changé de région, je pense souvent à vous et à votre équipe.
Soluga 579
13 février 2020
Toujours un bel accueil tant par les assistantes que les vétérinaires eux mêmes. Beaucoup de douceur et de professionnalisme envers notre chatte âgée . Merci :)
Clément Vert
13 février 2020
Une super clinique. Très professionnel et très doux avec les animaux. J'étais rassuré de leur confier mon chat
Drissia Baudin
10 janvier 2020
J'ai amené mon caniche Forever alors qu'il n'allait pas bien du tout, il a été pris en charge rapidement et malgré la difficulté du cas, il a pu être sauvé, l'équipe est très accueillante, Forever va maintenant très bien et il a de longue années encore a vivre. Merci du soutien et du travail de la clinique. Je suis très heureuse d'avoir été là bas pour lui. Merci encore
Benedicte Verzier
5 janvier 2020
Une équipe de professionnels qui est toujours à l'écoute aussi bien du bien-être de l'animal que du propriétaire. Du coup, il y a parfois un peu d'attente
Franck Mez
2 janvier 2020
Je pense que du bien de cette clinique vétérinaire, mes chats sont toujours revenu au top et ils sont très sympathique cela devient rare de nos jours!
Stephanie HEREDIA
23 décembre 2019
Une équipe vraiment au top, agréable, tout le monde est souriant et chaleureux. Des soins de qualité qui nous tranquillisent....on peut confier nos animaux aux bons soins de cette clinique les yeux fermés.
christian chevrier
19 décembre 2019
Grand professionnalisme des vétérinaires. Accueil sans rendez vous, notre chatte a été parfaitement soignée. Merci
Teoman C.
5 octobre 2019
J'ai trouvé cette clinique avec Google Maps. L'accueil (vétérinaires, assistantes) est sympa mais la salle d'attente est petite. Je recommande ce lieu.
Maladroite Madame
2 septembre 2019
J'ai choisi cette clinique avec Google et je ne regrette pas ! Elle est facile d'accès en métro. Et le personnel est vraiment vraiment sympa et de bons conseils. J'y vais régulièrement avec Suzy qui apparemment à pris un abonnement sans m'en parler ! (mais jamais rien de grave !). Ils ont toute ma confiance pour soigner mes animaux !
audrey ca
24 août 2019
Bon accueil, les véto sont super sympa et sont top avec les animaux. J'ai amené mes 2 chatonnes pour vaccin et puce électronique tout s'est très bien passé :)

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