CLINIQUE VETERINAIRE DU COQ A L'ANE
à PAU
Dr Vet CHRISTOPHE LAMAZOU - Dr Vet JEAN-GEORGES BARANDE - Dr Vet PHILIPPE REY-HERME - Dr Vet PHILIPPE DELOFFRE

Une étoile car je ne peux pas mettre moins et pour la prise en charge rapide en urgence de mon chat le 18/03. Le reste lamentable, zéro empathie, communication ne peut pas être pire. Pas de nouvelles de mon animal pendant plus de 24h après une lourde opération on m’interdit d’appeler pour en demander du jamais vu. Sachez que d’être bon en soin de vous permets pas d’être aussi peu empathique et condescendant. Une bonne prise en charge passe aussi par ces qualités bienveillantes que ce soit pour l’animal ( qui se laissera du coup mieux soigner 😉) et pour la famille qui existe derrière cet animal.. ça devrait être évident quand on fait un métier comme le votre. 1300 euros en cinq jours et on ne me propose pas de payer en plusieurs fois et on me dit clairement que mon chat dérange les quelques heures restantes avant de le récupérer ! Bref à votre place j’aurai honte quant au déroulé de mon expérience et celle de mon chat au sein de votre « clinique ». Déroulé que vous avez en détail dans mon courrier envoyé il y a deux semaines auquel je n’ai eu bien sûr aucune réponse ! Mais je vois que vous êtes plus réactif quand c’est visible sur Google avis. Une remise en question est urgente.

Je suis de plus en déçue et particulièrement du service des urgences où je suis arrivée avec mon chien écroulés au sol avec du sang partout, la dame de l'accueil ne l'a même pas regardé, ma demandé mes coordonnées sans un bonjour ou quoi et est parti pdt plus de 10min sans me dire si j'allais être pris en charge rapidement ou ne serait ce qu'un "je reviens" et je constate dans les commentaires que je ne suis pas la seule à être déçue du service des urgences! Je ne recommande pas cette clinique

Équipement au top et personnel vraiment prévenant. C'était un ami vétérinaire agricole qui m'avait conseillé cette clinique pour les animaux domestiques et nous n'en sommes absolument pas déçu

Personnel très accueillant, très compétent et réactif. Locaux propres et bien équipés. Les vétérinaires expliquent les opérations avant et après interventions et assurent un suivi même à distance. Parking devant la clinique.

Excellente clinique, envoyée en urgence par notre vétérinaire habituel, la prise en charge de notre chienne a été parfaite. Des réelles explications avant l’opération, des coups de téléphones entre chaque examens pour nous tenir au courant et un compte rendu très clair après l’intervention. Un accueil chaleureux avec des personnes souriantes et compétentes et une chienne rendue très propre après l’intervention. Un grand merci à toute l’équipe (vétérinaires et assistantes) 💪🏼

Suite à une blessure de notre chat, blessée avec un abcès au niveau du train arrière. La vétérinaire Mme él.... B... nous a rendue notre chat dans un état pitoyable, avec une anesthésie et une collrette :( pour 220 euros). Du sang sur les poiles à l'arrière , aucun nettoyage du pourtour de sa blessure. C'est honteux pour un cabinet .!!!

Très bonne clinique vétérinaire ! Notre chat Miaous s'est fait percuté par une voiture - touchant ses deux pattes arrières. Une première clinique a préconisé de l'euthanasier. La clinique du Coq à l'âne a au contraire vu qu'il était vif et qu'on pouvait l'opérer. Notre chat a été pris en charge extrêmement bien. Ils ont appelé mon père (car nous sommes à l'étranger actuellement) tous les jours pour le tenir au courant. Aujourd'hui Miaous se remet petit à petit à vitesse grand V. Un IMMENSE MERCI de l'avoir sauvé !!!

Accueil toujours exemplaire. Les soins donnés aux animaux ont l'air bons (je ne suis pas vétérinaire donc difficile de juger). Mes animaux se portent bien. On me donne toujours pleins de conseils très utiles. On sent qu'ils sont vraiment amoureux des animaux et ce n'est pas très cher je trouve. J'ai parfois dû aller ailleurs pour des urgences de week-end et vraiment je préfère rester dans cette clinique.

Super clinique ! Nous avons deux chiens et deux chats. Les personnes de l'accueil comme les vétos sont super gentils, à l'écoute et patients. On les a déjà appelé pour demander des conseils et ils ont toujours répondu à nos inquiétudes. Un de nos chiens a suivi des séances de physiothérapie après une opération (dysplasie) et on a été très satisfaits du déroulement des séances. D'ailleurs, il est aujourd'hui en pleine forme et n'a plus de dysplasie. On sent que l'animal est au cœur de cette clinique et que ce n'est pas juste un business, de plus les prix y sont corrects surtout quand on voit la qualité des soins.

Clinique avec du personnel très professionnel et qualifié. Des soins adaptés, des bons conseils, des bons chirurgiens, de la balnéothérapie, de l'ostéopathie... nos animaux sont entre bonnes mains. Mes 2 bouledogues français sont bien pris en charge. Je recommande sans hésiter.