CLINIQUE VETERINAIRE DE LA TOUR
à ST AMAND LES EAUX
Dr Vet Isabelle LE BORGNE DRAPPIER

4.3 210 avis clients
  • Adresse

    61 route de nivelle, ST AMAND LES EAUX (59230)

  • Télephone
    03 27 48 11 60

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Animaux soignés

  • Chat
  • Chien
  • Nouveaux Animaux de Compagnie


Avis client
4.3 210 avis clients

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Jeanne marie Girardot
21 juillet 2020
Très satisfaite, comme d'habitude douceur et professionnalisme je recommande
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Mathieu Gregoire
27 juin 2020
Madame je fais suite à votre réponse car certains faits sont faux. Je suis obligé de remettre le contexte. Travaillant du matin c'est en rentrant chez moi le midi que j'ai découvert mon chien avec un comportement inquiétant (vomissements ou tentatives de vomissements, apathie...). j'ai tout de suite téléphoné à votre établissement à 12h34 puis 13h46 mais je n'ai eu aucune réponse (heures du midi !). Je me suis donc présenté dès l'ouverture à votre clinique craignant un empoisonnement ou un retournement d'estomac. La dame d'accueil n'a posé aucune question sur mon chien et ne m'a jamais proposé de rendez-vous dans la journée c'est faux dans le cas contraire vous pensez bien que j'aurai attendu. Vous n'avez même pas pris la peine de venir voir le chien juste 1 min entre 2 consultations afin d'évaluer la gravité de son état. Nous vous consultons depuis le début (2011) vous étiez en quelque sorte notre médecin de famille. Quelle déception! Concernant les autres établissements que votre assistante a proposé, l'un sur Lille et l'autre sur Anzin ne pouvaient nous recevoir que le lendemain matin. Tous 2 m'ont demandé si j'avais vu mon vétérinaire au préalable, et furent bien étonnés d'apprendre votre refus de contrôler le chien en présentiel. Mais peut-être êtes vous une pionnière en la matière avec vos caméras de surveillance vous avez instauré la téléconsultation canine! Enfin concernant l'appel de ma femme auprès de votre établissement c'était pour s'entretenir avec vous et spécifiquement avec vous sur votre refus de contrôler l'animal au moins juste un instant au prétexte qu'il n'était pas mourant (propos tenus par votre assistante). Sachez que nous n'attendons pas la dernière minute pour consulter. Pour rappel vous avez refusé de lui parler. Elle a insisté pour que vous la rappeliez aux heures qui vous convenaient vous n'avez jamais rappelé mais je vois que vous trouvez le temps de répondre sur internet en ajoutant des informations fausses. je regrette de devoir échanger avec vous de cette façon c'est plus que regrettable. Ce n'est pas faute d'avoir essayer de vous contacter. Si vous désirez donner une suite à cet échange je vous serai grès à l'avenir de nous contacter directement vous avez nos coordonnées puisque nous étions client de votre établissement.
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Axel Dehanne
19 juin 2020
Toujours à l'écoute, service de retrait de commandes internet efficace. Clinique très propre
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MERCIER Marie
28 février 2020
C'est vraiment un très bonne clinique vétérinaire. Ils prennent soins des animaux. Ils sont très accueillant, rassurent, Je conseille cette clinique
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Christian Dycke
12 février 2020
Uniquement sur Rdv. Un peu dur d'attendre une journée complète pour faire soigner son chien souffrant. Une fois pris en charge, soins et médicaments efficaces.
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laurent L
9 février 2020
Accueil très agréable, personnel professionnel et à l'écoute des besoins de nos animaux.
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Kashima
8 février 2020
Très bon soins. Je suis satisfait. Je recommande.
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aurélie kuzmik
24 janvier 2020
C'est une bonne clinique vèterinaire j'ai pas de soucis avec eux pour le moment
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Do Ska
21 janvier 2020
Toujours bien accueillis, le chat et moi. Endroit accueillant, équipe sympathique, vétérinaire à l'ecoute et jamais avare de conseils.
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Sandra Jacquart
3 janvier 2020
Bons soins pour le lapin nain de ma fille endroit propre bien equipe
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Kevin Verbinnen
27 décembre 2019
Super vétérinaire qui prend bien le temps de tt expliquer, elle s assure que vous ayez bien tt compris avant que vous quittiez l établissement... Je recommande à 1000%
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jean claude COUVEZ
9 décembre 2019
Bonjour. Je connais la clinique depuis 1990 et j en suis content. Accueil et services parfait.
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Roger Donnez
26 juillet 2019
Mon chien est mort 2 jours après ma visite chez eux car la radio pulmonaire devant être faite n'a pas été réalisée car la salle n'était pas libre j'ai pourtant payer 150 euros. Si je veux que mon avis soit publié je ne peux pas employer de termes médicaux alors je vais le dire autrement les poumons de mon chien étaient en train de se remplir d'eau ce qu'aurait démontrée la radio si elle avait été faite j'ai rappeler le lendemain en expliquant que ça n'allait pas mieux au lieu de transmettre l'information à la véto la secrétaire à dit c'est normal c'est la chaleur... j'ai du me rendre en pleine nuit dans une autre clinique ou la radio a été faite il a été hospitalisé mais c'était bien trop tard fuyez cet endroit si vous tenez à vos animaux
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Anne Deb
8 juillet 2019
Je ne met qu'une étoilé car je sais que certains vétérinaires de la clinique sont de bons vétérinaires avec qui j'ai eu un très bon contacte. J'ai déposé mon chien pour une castration ce matin prévus pour 9h00 nous avons dû attendre jusque 9h20 , mon chien très peureux et anxieux à aboyer et pleuré , il évacue le stresse comme il peut ! , nous avons eut affaire à un personne , vétérinaire , très hautaines ! Qui nous a dis que nôtre chien n'avait pas d'éducation ! Or notre chien ne faisait qu'exprime sont stresse et son angoisse ! Et ensuite nous dire que c'était nous , qui avions donné tout notre stresse a notre chien . Or , il ne se doutait de rien avant d'entrer dans la clinique . Mon chie était très bien éduqué, reste à savoir si le vétérinaire à qui nous avons eut affaire elle l'était ! J'en doute fortement , j'ai déjà fréquenté cette clinique que j'aimais avant jamais on ne m'avais manquais de respect ! C'est une honte d'êtres pris de haut ! Or c'est quand grâce à notre fidélité que ma clinique "tourne" la clinique à bien changé .rien ne justifie le manque de respect que nous avons eut ce matin . À fuir .
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Arnaud Wicke
13 août 2018
Très propre, très calme, très pro ... 45 minutes en attente tout de même malgré un rendez vous pris. Très satisfait des soins et de la gentillesse du vétérinaire

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