CLINIQUE VETERINAIRE DE LA TOUR
à ST AMAND LES EAUX
Dr Vet Isabelle LE BORGNE DRAPPIER

Cela fait plusieurs fois que nous allons dans cette clinique, ce n'est jamais la même vétérinaire qui nous reçoit....nous avons dû consulter un autre vétérinaire car leur diagnostic n était pas le bon !! J avais cherché sur Google et j avais trouvé la maladie dont souffrait notre chien !! Remise en question plus que nécessaire. Nous n irons plus chez eux !!

Clinique vétérinaire qui prodigue d'excellents soins et se montre toujours riche en conseils. Nous faisons de nombreux kilomètres pour emmener nos animaux dans cette clinique, mais cela vaut le déplacement !

Très bonne prise en charge de l'animal. Conseils précis. Résultats prise de sang dans un délai de 20 minutes. Parfait.

Le Dct Marine Le Borgne est à l'écoute, explique ses gestes et actes en prenant son temps. Vous pouvez leur confier vos animaux en toute confiance. Je remercie également le secrétariat qui est d'une gentillesse exemplaire. A bientôt !

Très déçue de la vétérinaire qui m'a reçu ce jour. Mon chien de 6 mois ne voulait pas avancer, il avait peur de rentrer. J'ai dû porter mon chien alors que je suis opérée du canal carpien pas d'aide de la vétérinaire qui avait mal au dos et ne pouvait pas m'aider! Elle a répondu d'une manière plutôt désagréable que je devais emmener mon chien au dressage pour le sociabiliser ! Quelques minutes après elle est devenue plus agréable quand même, mais je pense qu'accueillir une cliente de cette façon n'encourage plus à revenir.

Je recommande vivement la clinique vétérinaire de la Tour. Hospitalisation de notre Milo en état grave, prise en charge consciencieuse et efficace, équipe avec de l’empathie pour l’animal ainsi que ses parents/propriétaires qui ont accepté nos nombreux appels tous les jours, nos visites tous les matins sans jamais perdre patience. Grâce au personnel (assistantes ainsi que vétérinaires) notre Milo est de retour parmi nous ce qui était inespéré à son arrivée. Mention spéciale à l’assistante vétérinaire qui nous a accompagné de manière régulière dont je ne connais pas le prénom mais qui se reconnaîtra. Merci à toute l’équipe pour notre Milo et pour nous.

Je suis venue pour mon chien qui vomissait, qui ne mangeait plus et qui ne faisait que dormir. Aucun examen de la vétérinaire, simple palpation de l’abdomen pour me dire que c’est une gastro, 100€ Pour la consultation pour qu’au final mon chien soit toujours fatiguée, toujours entrain de dormir et ne mange toujours rien. Je me rend chez un autre vétérinaire qui là fait des examens et m’annonce 40 de fièvre et problème de foie..! Honte à la clinique de la tour, ce n’est pas la première fois qu’ils ne font rien ( ami et famille ) !

Très à l’écoute, mes animaux sont très bien soignés. Je recommande

Bonjour, Clinique très accueillante, personnel très gentil et accueillant.Dr. Mariage très à l'écoute. Je recommande ! Mon chien aussi recommande 😉

Le top du top Équipe agréable et compétente. Très bons soins auprès de mon chat. Tarifs raisonnables Je recommande.

Bonjour J'amène un Golden (Jango) pour des vomissements depuis quelques jours. Elles ont été au top de l'accueil, au soins et pourtant c'est la première fois que je vais dans cette clinique. Docteur Mariage ne pousse vraiment pas à la consommation de faire pleins d'examens et c'est très appréciable de ne pas se faire allumer financièrement du coup. J'y retournerai c'est sur.

Très bonne clinique. Tres bon accueil et mes chiens très bien soignés. Que du positif

Très bien. Rien à dire. Clinique très accueillante et la vétérinaire est super gentille et agréable. Beaucoup de conseils et d'explications.

Très bien. Rdv rapide en cas de besoin, ils sont a l'écoute et prennent le temps. Doux avec les animaux

Accueil parfait, vétérinaire au top, a su trouver les mots pour me déculpabiliser. Très diplomate, très professionnelle. Je recommande

Mon chat y est suivi très régulièrement depuis qu'il a 2mois, il a 8 ans. Vétérinaires proche de l'annimal, compréhensifs des inquiétudes et à l'écoute des propriétaires. J'ai démènagé lorsqu'il avait 3 ans, mais je fais la route, j'y vais les yeux fermés. Je n'ai rien de négatif à signaler. RDV rapide en fonction de la gravité du besoin.

Je recommande vivement! À l'écoute et de très bon conseil. Mes chats seront désormais entre d'excellentes mains 👌👍👍

Toujours des rendez-vous rapide, une équipe au top! Ayant 3 bouledogues français, la clinique vétérinaire est une résidence secondaires pour eux 😆 Jamais d'examens inutiles, un suivi au top... Des explications, de la patience, bref je les recommande sans soucis!

Après plusieurs visites je suis fortement déçue de ma dernière consultation pour mon chat. Vétérinaire qui n'est pas sûre d'elle, gestes hésitants, échographie laborieuse... L'animal le ressent et stresse malheureusement.

Je déconseille fortement ces vétérinaires, tout d’abord je prend rendez vous pour faire un test à mon chien qui est le test Mdr1 ils n’ont pas réussi à le faire. Je confirme que mon chien bouger, ils n’ont pas essayé de trouvait une solution ils ont donc remis le rendez vous le lendemain matin. Ne pouvant pas assurer le rendez vous le lendemain j’ai essayer de les joindre sans succès 2 fois. J’ai donc laisser tomber. Je reprend donc rendez vous pour le 31 mai on me répond que mon chien est méchant est que cela serait compliqué de le prendre et de plus car je ne suis pas venue au rendez vous comme convenue. Je me suis excusé tout de même c’est normal. J’ai essayer de leur expliquer au téléphone que je les appeler etc. Au final on prend rendez vous le 31 mai, aujourd’hui la vétérinaire m’appelle et me parle méchamment pour me dire de nouveau que je ne suis pas venue au rendez vous la fois dernière et m’a dit que j’étais pas correct etc. On m’a vraiment mal parler je trouve pas sa correct sa arrive à tout le monde de plus j’ai essayer d’appeler. Tout sa pour dire qu’ils n’ont aucune compréhension et vous etes fiché directement au moindre petit soucis. Pas du tout professionnel. J’ai également demander du vermifuge pour mon chien on me la refuser. Faites attention à vos animaux et choisissez bien votre vétérinaire qui prendra bien soin.

Le personnel de la clinique est à l écoute des propriétaires des animaux et surtout bienveillant a l égard des animaux qui viennent pour y être soigné L accueil y est toujours serein agréable et sans jugement Je conseille à tout le monde d y faire soigner leur animal de compagnie

Ayant régulièrement fréquenté la clinique avec mes deux chats, j’ai toujours été très bien accueilli et conseillé lors des visites de routines (vaccinations et bilan de santé). Malheureusement, ma première déception vis-à-vis de cette clinique a eu lieu il y a quelques mois lorsque que mon chat, qui avait fait une très mauvaise chute, présentait d’inquiétants troubles (impossibilité de se lever, de marcher, de tenir debout) et que, malgré un appel passé au secrétariat, la prise en charge d’urgence nous a été refusée. Pire : lorsque nous sommes arrivés sur place, personne n’a daigné s’en occuper et nous avons dû attendre encore un très long laps de temps après l’heure convenue du rendez-vous pour que notre chat soit soigné. Mon autre déception concerne quant à elle les soins prodigués à mon autre chat qui souffre de problèmes chroniques : malgré l’inefficacité du premier traitement proposé, l’équipe a persisté dans le renouvellement de ce même traitement, sans même envisager d’autres pistes. Nous avons été contraints de changer de clinique afin de pouvoir bénéficier d’un réel suivi pour ce problème (prise de sang, tests divers et traitement adapté). Je laisse donc une étoile pour l’accueil et parce que la clinique peut tout à fait convenir à des visites de contrôles mais je suis outré de l’absence de prise en charge en urgence (qui, à ce que j’ai pu lire dans d’autres avis, semble être un problème récurrent) et de l’absence de volonté à trouver un traitement adéquat pour les problèmes chroniques de mon chat.

Très bonne clinique vétérinaire, je m'y rends régulièrement pour mes deux chiens depuis de nombreuses années maintenant, très sérieux très professionnel très tout

Une équipe au top et un grand merci pour votre professionnalisme sur mon petit loulou. Bonne continuation M Cellier

Bonjour ! Médecins ,et aide soignantes vraiment au petit soin pour nos " amour à pattes" il y a vraiment quelque chose en plus !!!!

Personnel au top très competent et très humain.La veterinaire est à l'écoute et osculte votre chien en prenant son temps . Elle répond à vos questions. Super clinique

Bonjour voilà 3 ans que je suis chez vous et encore hier je suis venu pour mon chat Oscar et je suis toujours très bien reçu et mes chats sont toujours très bien soigné donc un grand merci à toute l'équipe docteur et assistante au top et à fond dans leur métier. Mille mercis pour mes chats. Melle Leveque Déborah. Nous sommes le 20 novembre et Princesse mon chat de 14 ans vient de sortir de chez vous en pleine forme. Heureusement que vous étiez la. Un grand merci pour ma Princesse qui vous fait des ronron.

Jamais un plaisir d'y aller car ça veut souvent dire que mes animaux vont mal mais c'est toujours plaisant d'être toujours bien accueilli. Ils répondent souvent présents en cas d'urgence. Sachez une chose, il est rare qu'ils soient ponctuels, mais pour moi c'est un gage de qualité, car quand je suis avec la vétérinaire en consultation, je sais qu'elle va prendre tout le soin et le TEMPS qu'il faut pour mon animal. Juste merci de ce que vous faites pour nos animaux.

Très bien accueilli, mon animal a été bien diagnostiqué et la vétérinaire qui s est occupée de lui a ete très professionnelle avec une bonne approche de très bonnes explications et surtout des bons conseils pour la suite de la guérison.

Personnel et vétérinaires très accueillant et au top avec les animaux,on sent que c'est l'animal qui prime et non le rendement,mon chien sera suivi là !!

Super clinique

Très professionnel et très efficaces.

Très satisfaite, comme d'habitude douceur et professionnalisme je recommande

Madame je fais suite à votre réponse car certains faits sont faux. Je suis obligé de remettre le contexte. Travaillant du matin c'est en rentrant chez moi le midi que j'ai découvert mon chien avec un comportement inquiétant (vomissements ou tentatives de vomissements, apathie...). j'ai tout de suite téléphoné à votre établissement à 12h34 puis 13h46 mais je n'ai eu aucune réponse (heures du midi !). Je me suis donc présenté dès l'ouverture à votre clinique craignant un empoisonnement ou un retournement d'estomac. La dame d'accueil n'a posé aucune question sur mon chien et ne m'a jamais proposé de rendez-vous dans la journée c'est faux dans le cas contraire vous pensez bien que j'aurai attendu. Vous n'avez même pas pris la peine de venir voir le chien juste 1 min entre 2 consultations afin d'évaluer la gravité de son état. Nous vous consultons depuis le début (2011) vous étiez en quelque sorte notre médecin de famille. Quelle déception! Concernant les autres établissements que votre assistante a proposé, l'un sur Lille et l'autre sur Anzin ne pouvaient nous recevoir que le lendemain matin. Tous 2 m'ont demandé si j'avais vu mon vétérinaire au préalable, et furent bien étonnés d'apprendre votre refus de contrôler le chien en présentiel. Mais peut-être êtes vous une pionnière en la matière avec vos caméras de surveillance vous avez instauré la téléconsultation canine! Enfin concernant l'appel de ma femme auprès de votre établissement c'était pour s'entretenir avec vous et spécifiquement avec vous sur votre refus de contrôler l'animal au moins juste un instant au prétexte qu'il n'était pas mourant (propos tenus par votre assistante). Sachez que nous n'attendons pas la dernière minute pour consulter. Pour rappel vous avez refusé de lui parler. Elle a insisté pour que vous la rappeliez aux heures qui vous convenaient vous n'avez jamais rappelé mais je vois que vous trouvez le temps de répondre sur internet en ajoutant des informations fausses. je regrette de devoir échanger avec vous de cette façon c'est plus que regrettable. Ce n'est pas faute d'avoir essayer de vous contacter. Si vous désirez donner une suite à cet échange je vous serai grès à l'avenir de nous contacter directement vous avez nos coordonnées puisque nous étions client de votre établissement.

Toujours à l'écoute, service de retrait de commandes internet efficace. Clinique très propre

C'est vraiment un très bonne clinique vétérinaire. Ils prennent soins des animaux. Ils sont très accueillant, rassurent, Je conseille cette clinique

Uniquement sur Rdv. Un peu dur d'attendre une journée complète pour faire soigner son chien souffrant. Une fois pris en charge, soins et médicaments efficaces.

Accueil très agréable, personnel professionnel et à l'écoute des besoins de nos animaux.

Très bon soins. Je suis satisfait. Je recommande.

C'est une bonne clinique vèterinaire j'ai pas de soucis avec eux pour le moment

Toujours bien accueillis, le chat et moi. Endroit accueillant, équipe sympathique, vétérinaire à l'ecoute et jamais avare de conseils.

Bons soins pour le lapin nain de ma fille endroit propre bien equipe

Super vétérinaire qui prend bien le temps de tt expliquer, elle s assure que vous ayez bien tt compris avant que vous quittiez l établissement... Je recommande à 1000%

Bonjour. Je connais la clinique depuis 1990 et j en suis content. Accueil et services parfait.

Mon chien est mort 2 jours après ma visite chez eux car la radio pulmonaire devant être faite n'a pas été réalisée car la salle n'était pas libre j'ai pourtant payer 150 euros. Si je veux que mon avis soit publié je ne peux pas employer de termes médicaux alors je vais le dire autrement les poumons de mon chien étaient en train de se remplir d'eau ce qu'aurait démontrée la radio si elle avait été faite j'ai rappeler le lendemain en expliquant que ça n'allait pas mieux au lieu de transmettre l'information à la véto la secrétaire à dit c'est normal c'est la chaleur... j'ai du me rendre en pleine nuit dans une autre clinique ou la radio a été faite il a été hospitalisé mais c'était bien trop tard fuyez cet endroit si vous tenez à vos animaux

Je ne met qu'une étoilé car je sais que certains vétérinaires de la clinique sont de bons vétérinaires avec qui j'ai eu un très bon contacte. J'ai déposé mon chien pour une castration ce matin prévus pour 9h00 nous avons dû attendre jusque 9h20 , mon chien très peureux et anxieux à aboyer et pleuré , il évacue le stresse comme il peut ! , nous avons eut affaire à un personne , vétérinaire , très hautaines ! Qui nous a dis que nôtre chien n'avait pas d'éducation ! Or notre chien ne faisait qu'exprime sont stresse et son angoisse ! Et ensuite nous dire que c'était nous , qui avions donné tout notre stresse a notre chien . Or , il ne se doutait de rien avant d'entrer dans la clinique . Mon chie était très bien éduqué, reste à savoir si le vétérinaire à qui nous avons eut affaire elle l'était ! J'en doute fortement , j'ai déjà fréquenté cette clinique que j'aimais avant jamais on ne m'avais manquais de respect ! C'est une honte d'êtres pris de haut ! Or c'est quand grâce à notre fidélité que ma clinique "tourne" la clinique à bien changé .rien ne justifie le manque de respect que nous avons eut ce matin . À fuir .

Très propre, très calme, très pro ... 45 minutes en attente tout de même malgré un rendez vous pris. Très satisfait des soins et de la gentillesse du vétérinaire