CENTRE HOSPITALIER VETERINAIRE POMMERY
à REIMS
Dr Vet DIMITRI LEPERLIER - Dr Vet YANNICK PERENNES - Dr Vet JEAN BASSANINO - Dr Vet DANY ROYER - Dr Vet DIDIER BOUSSARIE - Dr Vet JULIEN TRNKA - Dr Vet ANNE-SOPHIE BEDU - Dr Vet MAEVA LEMOULE - Dr Vet CAROLINE DUMARTINET

Le Dr JEANDEL a immédiatement vue que notre chat avait un problème au foie alors que 10 vétérinaires avaient depuis 7 longues années pensé à un problème neurologique. Désormais notre chat sera suivi uniquement par le Dr JEANDEL.

Isys est suivie depuis 6 ans au centre hospitalier vétérinaire Pommery pour une pose de Sub suite à une insuffisance rénale apparue à ses 3 ans et demi. L’équipe a littéralement sauvé mon chat et elle aura bientôt 10 ans grâce à eux c’était inespéré ! Cela demande un suivi régulier et demande un certain coût mais rien n’équivaut le bonheur de voir son compagnon en bonne santé. Si je peux me permettre je vous conseille de souscrire une mutuelle ce qui m’a permis de ne pas hésiter à venir en cas de problème ! Merci à l’équipe je vous suis très reconnaissante !

Le médecin neurologue qui s'occupe de Guyzmo et la cardiologue que j'ai vu pour ma petite chienne Belle ont été professionnels. Très à l'écoute. Mauvaise expérience avec une autre médecin il y a quelque temps mais c'est pas grave. Je n'irai plus avec elle. Sinon tout le personnel est très gentil et nous accueille bien. Merci et bonne continuation à toute l'équipe.

A mon sens le genre d’établissement géré par des calculatrices, avec des indicateurs de performance, ou tout doit être millimétré le mot d’ordre est rentabilité. Je serai curieuse de savoir à combien de temps vous estimez le temps idéal pour la découverte d’un patient ou le temps octroyé pour chaque acte pratiqué. Je mets ma main à couper que vous êtes dans le vert à tout les niveaux, il s’agirait juste de faire attention à la qualité ce qui a mon avis dû vous faire défaut je pense. En toute objectivité vétérinaire très avenant, sûrement très compétent mais la douleur de la perte de mon compagnon de vie en même pas 48h, obscurcie mon jugement en ce qui concerne ce monsieur et j’en suis désolé, dans le fond je sais qu’il aurait été content que mon expérience ai une fin plus heureuse. J’ai emmené mon chat pour un scanner sur demande de mon vétérinaire traitant. J’ai pris RDV pour 10h, arrivé le jour j a l’accueil personne n’est au courant de ma venue une heure et demi et une relance après le vétérinaire me dit qu’il m’attendait pour 14h. Problème de transmission d’information ? Communication interne ? Gestion des priorités ? Non le dernier truc à la mode réduire l’indice de masse salariale ? Toujours est il que l’on gagne du temps en s’organisant je pense et encore plus quand le rendez-vous est pris plus d’une semaine à l’avance. Concrètement le résultat …. je me retrouve à régler presque 300€ de plus que ce qui m’avait été annoncé par téléphone (de 600 à 800€), on m’a fait souscrire un crédit sans même m’expliquer les tenants et les aboutissants alors que je leurs ai juste demandé de m’encaisser le reste le mois prochain, apparemment ils n’acceptent pas les chèques alors que j’ai vu de mes propres yeux des clients payer par chèque, avec le recule ça en dit long sur leurs pronostiques d’amélioration ou j’ai l’apparence d’une mauvaise payeuse…. Allez savoir !!! Premier règlement 250€ par carte bancaire le jour même puis 265 par mois sur les 3 suivants souscrit le jour d’après, double effet « kiss cool » j’aurais le souvenir de cette tragédie en regardant mon relevé de compte les trois prochain mois. J’étais déjà tellement sous le choc de voir mon bébé rentrer pour son examen plein de vie et le retrouver plus que l’ombre de lui même 7h après. Je n’avais même pas conscience de ce qu’il se passait réellement tel ma douleur était intense. À ma grande surprise cette solution de financement génère des intérêts qui sont à ma charge….. évidemment!!!! Zéro compromis!! Tout bénéf… ça a du bon d’être incontournable pour certaines prestations, on peut se permettre de passer sous silence certaines informations essentielles et le faire en toute impunité et le point le plus important pour vous fini les impayés. Tout ça pour finir par ramener mon pépère à la maison, le voir me quitter, impuissante, dans d’atroces souffrances (alors que l’on m’a assuré qu’il ne souffrait pas, que c’était juste inconfortable comme quand on a un rhume) et aujourd’hui je vis avec le sentiment de l’avoir emmener à l’abattoir et de l’avoir fait souffrir plus qu’il n’aurait dû. C’est désolant il était si gentil

J’étais conseillé par mon vétérinaire pour l’urgence, et franchement je ne regrette pas. Nous sommes tombé sur une jeune vétérinaire tout à fait adorable qui a pris en charge tout de suite notre chienne qui avait une allergie, le centre est très propre. Je vous conseille d’aller vraiment là-bas. J’hésite même à les prendre comme vétérinaire. Je vous remercie pour ce que vous avez fait.

Bien sûr, on ne va pas chez le vétérinaire par plaisir mais mon petit chien vient sans appréhension ni stress et moi, en toute confiance. Les soignants nous accueillent toujours avec sourire et beaucoup de gentillesse. Les explications données sont toujours très claires. Il est rassurant de savoir aussi que la clinique dispose d'un service réservé aux urgences dont mon petit chien a dû en bénéficier une nuit.

Le Dr Manon allie compétence dans sa spécialité qui est celle des NAC, compassion envers les animaux, et écoute des maîtres. Aussi longtemps que nous aurons des cochons d'inde et qu'il exercera ici, nous les lui amènerons en consultation malgré 1h15 de route.

Un centre exceptionnel avec un personnel d'accueil très attentif , accueillant et sympathique. Un Docteur à l'écoute, qui explique simplement et clairement en proposant toutes les options possibles quant aux différents examens et traitements possible et envisageable. Un lien s'est rapidement créée avec mon chien, ce qui m'a rassurée immédiatement. Merci pour tout.

En ce qui concerne les consultations référées il y a rien à dire. là où il y a un problème pour moi c'est le service des urgences... Énormément d'attente, tu ne peux pas rester pour une simple prise de sang avec ton animal ou même pour retirer un cathéter il retourne derrière et malheureusement beaucoup de jeunes sortis de l'école qui sont très protocolaires... Mais malheureusement par moment entre la théorie et la réalité il y a un énorme fossé..... Évidemment il faut commencer quand on sort de l'école mais je trouve qu'il devrait avoir un vétérinaire avec de l'expérience en plus pour ce genre d'urgence.... La petite chose qui m'a fait sourire également c'est que si tu laisses ton animal hospitalisé tu as le droit de payer en deux fois par contre si tu le reprends il faut que tu payes en une fois...

Prise en charge rapide de mon chat dans les 30 minutes après mon appel (et en comptant le trajet) Prise de temps pour bien l examiner et pour les explications. Effectivement le devis est peut être rapide mais au moins pas de surprise à la fin de la consultation. Je croise les doigts pour que mon loulou aille mieux maintenant.