CLINIQUE VETERINAIRE DE LA VALLEE
à FIRMINY
Dr Vet CHRISTELLE GASCARD
- Dr Vet J-FRANCOIS MOURIER
-
Adresse
13 rue dorian, FIRMINY (42700)
Télephone
04 77 40 05 20
Carte et informations d'accès
Avis client
Marine Taib
Je recommande à 700% 😺.
A l'écoute, très disponible et prend le temps d'expliquer en détails.
Mon chat de 15 ans à été sauvé 🙏 grace à leur rapidité.
Je ne me suis pas sentie être "une vache à lait" 💰. Il n'y a pas une surfacturation avec des actes non nécessaires. Cela change de certaine clinique vétérinaire !!
Tout le personnel à qui j'ai eu à faire est au top 👍😊 vétérinaire assistante secretaire,continuez ainsi,
MERCI 😊😊😊😊😊😊😊
Chalaye Carole
Rdv pour urgence,Nous sommes repartis sans savoir ce que notre chien avait malgré une radio de plus le médecin a cherché sur Google il nous a montré la page que les cockers, teckel bouledogue pouvait avoir des hernies et lorsque j’ai appelé pour savoir si il fallait continuer le traitement et donner des nouvelles de notre chien ( l’évolution )la secrétaire me dit que notre chien a une hernie il n’a pas passé de scanner ou autres et après visite chez un autre médecin car nous n’étions pas rassuré notre chien était bloqué côté gauche mais sans gravité ni hernie
Ce qui fait cher la consultation pour ne pas savoir ni être rassuré , de consulter ailleurs et nous faire dire par la secrétaire que c’est une hernie sans examen complémentaire
Laura Grail
Ramener ma petite Luffy un petit peu en urgence pour sa griffe retournée, on me l'a prise toute de suite, super à l'écoute et patient avec elle, on m'a bien informé pour la suite de traitement.
Merci beaucoup !
vivian cellier
En menant un chien trouvé au bord de la route afin d'identifier son propriétaire, la clinique m'a répondu que ce n'était pas son rôle et m'a envoyé chez son concurrent. C'est assez singulier pour une profession qui fait la promotion et facture le puçage de nos animaux au nom de leur sécurité et de leur bien-être.
Annie B
Dommage que le Diagnostic de forte suspicion de typhus ait été établi avant l'osculation et le bilan sanguin : seulement aux vues du carnet de santé de notre animal domestique pour absence du 3ème rappel contre le typhus (non obligatoire/rappel inutile car vaccin vivant)...
Du coup chaton retourné chez l'éleveur à 500kms, dont le vétérinaire a certifié l'absence de typhus...
Traitement prescris : correct et efficace sur bilan sanguin réalisé par la clinique de la Vallée qui montrait uniquement des globules blancs élevés (probable infection???, laquelle???) mais pas de typhus.
Donc pas plus d'investigations de leur part, uniquement une fixation sur le typhus!!! alors que l'élevage est sain!!!
Aucune confiance!!! Ne retournerai plus dans cet établissement qui manque fortement d'expérience!!! et qui est capable de mettre en doute un élevage très sérieux et de plus réputé!!!
Faire un diagnostic erroné aussi violent c'est scandaleux!!!
Comme nous ne pouvons vous répondre sur ce site, nous tenons à vous remercier pour votre réponse et votre mauvaise foi ci-dessous !!! un diagnostic ne se fonde pas sur une généralité...
Pour le 3ème rappel, l'éleveuse à suivi les conseils de son vétérinaire qui se déplace à domicile...
Quand on a à faire à un vétérinaire qui n'ausculte pas son patient en priorité comme nous l'avons vécu, c'est qu'il n'y a pas de passion ni de compassion pour les animaux... pas d'amour de ce métier!!!
Samantha Longchamp
Vraiment top, mon chat a reçu ses soins avec soins et délicatesse. L'équipe des urgence était géniale.
Je recommande.
aleyna oral
Inadmissible! Je fais une prise de sang à mon chien 15 jours avant notre départ pour que le vétérinaire nous appelle et nous dises que le prélèvement est cassé et qu’il faudrait faire à nouveau une prise de sang 5 jours avant mon départ!
Résultat vol annulé et mon chien dois se refaire piquer une seconde fois à cause de l’incompétence de la part du transporteur de cette clinique.
D’autant plus que je n’ai eu aucun geste commercial de leur part.
MMDK
C'est la seconde et dernière fois que je viens perdre mon temps chez eux, la première fois rdv à 18h reçu à 18h40 et là rdv à 15h et j'ai dû m'en aller car à 15h40 la véto n'était pas dispo. Respectez les heures de rdv ou supprimez les.
Axel Gerey
Vétérinaire a fuir… apparement problèmes cardiaque pour notre chat et il fallait l’emmener à Lyon pour des examens complémentaires.
On a eu le droit à des cachets quand même, après traitement rien avait changé
Nous sommes allés chez un VRAI vétérinaire qui a trouvé ce que notre chat avait
A fuir !!
Ginie D
Enfin ! Enfin des professionnels en qui je peux avoir confiance.
J'ai changé de vétérinaires, je fais plus de route mais je ne regrette pas du tout mon choix. Des gens passionnés, humains, à l'écoute.
5 étoiles et plus si je pouvais !
Bernadette Tedeschi
Personnel compétent mais trop d attente et pièce non nettoyée après chaque patient
Laura Jacquin
Mon chat s'est fait opérer jeudi dans une autre clinique , il a perdu son pansement hier soir à 21h j'appelle donc ma clinique qui laisse le numéro de la clinique d'urgence de Firminy je les appelle pour qu'elle puisse refaire le pansement en urgence j'habite à 45 minutes de route j'arrive elle me refait le pansement avec exactement le même matériel le même sparadrap qui était déjà dessus elle me fait payer 50 € et ne losculte même pas pour que le pansement re glisse dans la voiture sur la route du retour . Scandaleux ...
Océane Ouvrard
Vétérinaires incompétents et désagréable.
Prix exorbitant. On emmène notre chien pour un otemathome ( gonflement de l'oreille) qui prenais tout juste un quart l'oreille. Résultat aucun traitement donné pour ça, si ce n'est des gouttes à mettre dans l'oreille contre les otites alors que mon chien n'en avais même pas. Au final après une semaine à suivre le peu d'instruction reçu, l'oreille de mon chien à triplé de volumes et est encore plus douloureuse .Aucune réaction de leur pars, ils refusent de procéder à une ponction qui aurai régler le problème de suite. Ils ne se sont même pas excusé et on le culot de mal nous parler lorsqu'on leur expose la situation.
C'est une honte, je déconseille fortement cette clinique. Ne mérite même pas une étoile.
Yvonne GAY
Je fréquente la clinique vétérinaire Dorian depuis 1976 c'est dire que je l 'apprécie. Très bien équipée plusieurs vétérinaires ce qui permet de choisir et de fideliser ses contacts .Personnes compétentes et à l'écoute seul bémol commun à toutes les cliniques : les coûts des soins corrects mais difficilement accessibles pour les plus demunis
Lu
Je recommande cette clinique vétérinaire. Deux fois que j'emmène mon chat d'urgence le soir. Il a été pris en charge très rapidement et sérieusement. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme. J'ai donc trouvé ma nouvelle clinique pour mon chat !
Séverine Charrat
Première expérience malheureuse car j’ai du faire piquer mon chat, mais avec une personne très gentille et qui a su accompagner mon doudou, je vous remercie pour votre empathie et votre professionnalisme.
Chantal Sagnol
Première visite et j'ai été agréablement surprise de l'amabilité du vétérinaire qui nous a reçu et de la gentillesse qu'il a témoigné aux deux petits chatons. Top
Rachelle
Je vais dans cette clinique pour mon chat. Je n'irai plus car lorsque j'ai trouvé un chien dans la rue, je me suis dirigée vers eux pour voir s'il était pucé et pouvoir retrouver son maître. Ils ont refusé en me disant que ce n'était pas à eux de faire ça et que je n'aurais pas accès aux informations (alors que ça ne m'intéressait pas de voir les informations, je voulais simplement qu'ils contactent son maître !) J'ai insisté pour qu'ils vérifient AU MOINS s'il était pucé (et il l'était...) et ils m'ont dit que je devais aller à la police ou à la mairie. À la police, ils m'ont dit que la clinique m'avait dit n'importe quoi et qu'ils ne pouvaient rien faire... C'était en fin de journée, la mairie était fermée et je n'ai trouvé aucune permanence contrairement à ce qu'ils m'avaient dit ! Si les vétérinaires ne sont pas capables d'aider les animaux perdus, je ne comprends pas leur métier... Je ne vois pas ce que ça leur coûtait de regarder les informations sur la puce pour appeler le propriétaire et lui indiquer où il pouvait retrouver son chien. Ah si... Ça ne coûte rien, ça ne rapporte pas d'argent donc ça ne les intéresse pas. Un autre vétérinaire m'a aidée, HEUREUSEMENT ils ne sont pas tous pareils.
Pas de conscience professionnelle.
EDIT : JE RAJOUTE UNE PHOTO EN RÉPONSE AU COMMENTAIRE DE LA CLINIQUE CI-DESSOUS
Ce dont vous parlez n'est pas la seule solution pour retrouver le maître d'un animal perdu...
Gilles Brives
Personnel super sympa, d'une patience infinie avec le chat Brooklyn de ma fille qui n'est pas gentil avec le personnel et les vétérinaires mais pour moi c'est un chat très gentil
alexandre copin
J ai voulue faire une petite visite avant d accueillir mon chiot la semaine prochaine et j ai été accueillie par une personne très charmante qui a pris le temps de me renseigner et d'échanger avec moi. Je remettrai un avis après les futures visite avec mon chiot mais pour l instant je suis satisfait de se premier contacte.
GéGé M
A ne pas refaire. J'arrive un jour avec mon chat qui vient de se faire rouler dessus et on me dit de repasser le lendemain en fin de matinée. Il était 18h ce jour là la et la personne n'a même pas regardé dans quel était étais mon chat. Pour moi il n'y a pas d'amour pour les bêtes dans cette clinique
chantall brossier
Super véto ,personnel ,locaux ,prise en charge des animaux . accueil formidable
B Arnould
Au top !
Si vous voulez un bon service, que votre annimal soit respecté et bien traité c'est le bon endroit.
J'ai fait stériliser mon chat là bas et aussi tous ses vaccins c'était parfait.
Les tarifs sont légèrement supérieurs aux autres clinique mais vu le travail et le peu de surcoût ça vaut le coup.
bernard mealonier
Ma chienne est invontinente, je passe à la clinique pour un médicament que prescris mon vétérinaire (en vacances cette quinzaine).... Et là, je me vois refuser la fourniture et la prescription du medicament, sous prétexte que je ne suis pas cliente régulière !!!! .... Franchement, je suis interpellé par le professionnalisme de cet établissement.... Ma chienne n'aura pas de soins ce soir..... Heureusement il y a des vétérinaire plus sérieux que cette clinique, ils sont intervenu immédiatement afin que des soins soit apporté à mon animal..... Je ne conseille donc pas cet établissement, attention à la suite pour votre animal....
Cathy Vallat
Excellent accueil téléphonique ainsi que sur place... Personnel très prévenant... 👌
daniel moulin
Personnel très accueillant. Très proche des propriétaires ayant un chien en fin de vie. Je recommande cette clinique et je les remercierai assez pour leur professionnalisme.
Audrey Lefevre
Très propre très sérieux
Un bon accueil et un très bon suivi post opératoire
Je recommande
Sandra Rocheteau
Accueil et locaux agréables. N'y allant que pour un rappel de vaccin je ne peux vraiment juger de la compétence des vétérinaires. A suivre
B K
Vétérinaire Dr Muzy et toute l'équipe au top.
Ils sont très aux soins avec les animaux et très efficaces
alexandra nowaczyk
Équipe au top. Operation en urgence pour mon chien. Suivi au top. Je recommande.
Raphaelle Reymond Barral
Équipe vraiment agréable et dévouée sans oublier très qualifiée, je recommande vivement .
magma alpha42
Très satisfaite de la prise en charge ainsi que des soins de mon animal.
Je recommande vivement
Mumu C
Depuis 13 ans mon chat et mon chien sont suivis à cette clinique. L equipe veto est toujours dispo et les rdv très sont rapide. Lors de gros soucis de santé l équipe de veto est très professionnelle . Et la clinique est bien équipée . Bon accueil. Je vous la recommande.
Monier corinne
Très bon accueil..
Jennyfer NICOD
Personnels vraiment très compétent, que ce soit les personnes à l'accueil ou les vétérinaires.
Toujours souriant, malgré que ce soit pas toujours facile pour eux.
Toujours de bon conseil.
Nous amenons nos chers petites bêtes depuis plus de 20 ans dans cette clinique, je recommande sans hésitation.
El Tonio Houdini
Mon chien s'est fait opérer dans cette clinique vétérinaire tout s'est bien passé. Le personnel et à votre écoute. Toujours de bons conseils un bon suivi de votre animal.
Delphine FERRIERE
Visite de contrôle pour notre chat et surtout vaccination annuelle. La vétérinaire à été très agréable, à l'écoute de nos questions, nous donnant des conseils et astuces pour le transport par exemple, très attentive au bien être de notre animal et douce dans les soins prodigués. Le plus : le rappel par courrier de la date de vaccination quelques jours avant l'échéance pour ne pas oublier de prendre rendez-vous, c'est très appréciable.
Val Marchand
Venue pour mon chat suite à un petit os coincé dans sa gorge .
Lorsque je suis arrivée (sans prévenir), il était entrain de regarder le mail qu'il avait reçu de mon vétérinaire .
Le vétérinaire d'une grande gentillesse, il prend vraiment soin de votre animal .
C'est un établissement qui ne profite pas.
Je recommande
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