CLINIQUE VETERINAIRE DE LA VALLEE
à FIRMINY
Dr Vet CHRISTELLE GASCARD - Dr Vet J-FRANCOIS MOURIER

Je recommande à 700% 😺. A l'écoute, très disponible et prend le temps d'expliquer en détails. Mon chat de 15 ans à été sauvé 🙏 grace à leur rapidité. Je ne me suis pas sentie être "une vache à lait" 💰. Il n'y a pas une surfacturation avec des actes non nécessaires. Cela change de certaine clinique vétérinaire !! Tout le personnel à qui j'ai eu à faire est au top 👍😊 vétérinaire assistante secretaire,continuez ainsi, MERCI 😊😊😊😊😊😊😊

Rdv pour urgence,Nous sommes repartis sans savoir ce que notre chien avait malgré une radio de plus le médecin a cherché sur Google il nous a montré la page que les cockers, teckel bouledogue pouvait avoir des hernies et lorsque j’ai appelé pour savoir si il fallait continuer le traitement et donner des nouvelles de notre chien ( l’évolution )la secrétaire me dit que notre chien a une hernie il n’a pas passé de scanner ou autres et après visite chez un autre médecin car nous n’étions pas rassuré notre chien était bloqué côté gauche mais sans gravité ni hernie Ce qui fait cher la consultation pour ne pas savoir ni être rassuré , de consulter ailleurs et nous faire dire par la secrétaire que c’est une hernie sans examen complémentaire

Ramener ma petite Luffy un petit peu en urgence pour sa griffe retournée, on me l'a prise toute de suite, super à l'écoute et patient avec elle, on m'a bien informé pour la suite de traitement. Merci beaucoup !

En menant un chien trouvé au bord de la route afin d'identifier son propriétaire, la clinique m'a répondu que ce n'était pas son rôle et m'a envoyé chez son concurrent. C'est assez singulier pour une profession qui fait la promotion et facture le puçage de nos animaux au nom de leur sécurité et de leur bien-être.

Dommage que le Diagnostic de forte suspicion de typhus ait été établi avant l'osculation et le bilan sanguin : seulement aux vues du carnet de santé de notre animal domestique pour absence du 3ème rappel contre le typhus (non obligatoire/rappel inutile car vaccin vivant)... Du coup chaton retourné chez l'éleveur à 500kms, dont le vétérinaire a certifié l'absence de typhus... Traitement prescris : correct et efficace sur bilan sanguin réalisé par la clinique de la Vallée qui montrait uniquement des globules blancs élevés (probable infection???, laquelle???) mais pas de typhus. Donc pas plus d'investigations de leur part, uniquement une fixation sur le typhus!!! alors que l'élevage est sain!!! Aucune confiance!!! Ne retournerai plus dans cet établissement qui manque fortement d'expérience!!! et qui est capable de mettre en doute un élevage très sérieux et de plus réputé!!! Faire un diagnostic erroné aussi violent c'est scandaleux!!! Comme nous ne pouvons vous répondre sur ce site, nous tenons à vous remercier pour votre réponse et votre mauvaise foi ci-dessous !!! un diagnostic ne se fonde pas sur une généralité... Pour le 3ème rappel, l'éleveuse à suivi les conseils de son vétérinaire qui se déplace à domicile... Quand on a à faire à un vétérinaire qui n'ausculte pas son patient en priorité comme nous l'avons vécu, c'est qu'il n'y a pas de passion ni de compassion pour les animaux... pas d'amour de ce métier!!!

Vraiment top, mon chat a reçu ses soins avec soins et délicatesse. L'équipe des urgence était géniale. Je recommande.

Inadmissible! Je fais une prise de sang à mon chien 15 jours avant notre départ pour que le vétérinaire nous appelle et nous dises que le prélèvement est cassé et qu’il faudrait faire à nouveau une prise de sang 5 jours avant mon départ! Résultat vol annulé et mon chien dois se refaire piquer une seconde fois à cause de l’incompétence de la part du transporteur de cette clinique. D’autant plus que je n’ai eu aucun geste commercial de leur part.

C'est la seconde et dernière fois que je viens perdre mon temps chez eux, la première fois rdv à 18h reçu à 18h40 et là rdv à 15h et j'ai dû m'en aller car à 15h40 la véto n'était pas dispo. Respectez les heures de rdv ou supprimez les.

Vétérinaire a fuir… apparement problèmes cardiaque pour notre chat et il fallait l’emmener à Lyon pour des examens complémentaires. On a eu le droit à des cachets quand même, après traitement rien avait changé Nous sommes allés chez un VRAI vétérinaire qui a trouvé ce que notre chat avait A fuir !!

Enfin ! Enfin des professionnels en qui je peux avoir confiance. J'ai changé de vétérinaires, je fais plus de route mais je ne regrette pas du tout mon choix. Des gens passionnés, humains, à l'écoute. 5 étoiles et plus si je pouvais !