CLINIQUE VETERINAIRE DE LA VALLEE
à FIRMINY
Dr Vet CHRISTELLE GASCARD - Dr Vet J-FRANCOIS MOURIER

Personnel compétent mais trop d attente et pièce non nettoyée après chaque patient

Mon chat s'est fait opérer jeudi dans une autre clinique , il a perdu son pansement hier soir à 21h j'appelle donc ma clinique qui laisse le numéro de la clinique d'urgence de Firminy je les appelle pour qu'elle puisse refaire le pansement en urgence j'habite à 45 minutes de route j'arrive elle me refait le pansement avec exactement le même matériel le même sparadrap qui était déjà dessus elle me fait payer 50 € et ne losculte même pas pour que le pansement re glisse dans la voiture sur la route du retour . Scandaleux ...

Vétérinaires incompétents et désagréable. Prix exorbitant. On emmène notre chien pour un otemathome ( gonflement de l'oreille) qui prenais tout juste un quart l'oreille. Résultat aucun traitement donné pour ça, si ce n'est des gouttes à mettre dans l'oreille contre les otites alors que mon chien n'en avais même pas. Au final après une semaine à suivre le peu d'instruction reçu, l'oreille de mon chien à triplé de volumes et est encore plus douloureuse .Aucune réaction de leur pars, ils refusent de procéder à une ponction qui aurai régler le problème de suite. Ils ne se sont même pas excusé et on le culot de mal nous parler lorsqu'on leur expose la situation. C'est une honte, je déconseille fortement cette clinique. Ne mérite même pas une étoile.

Je fréquente la clinique vétérinaire Dorian depuis 1976 c'est dire que je l 'apprécie. Très bien équipée plusieurs vétérinaires ce qui permet de choisir et de fideliser ses contacts .Personnes compétentes et à l'écoute seul bémol commun à toutes les cliniques : les coûts des soins corrects mais difficilement accessibles pour les plus demunis

Je recommande cette clinique vétérinaire. Deux fois que j'emmène mon chat d'urgence le soir. Il a été pris en charge très rapidement et sérieusement. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme. J'ai donc trouvé ma nouvelle clinique pour mon chat !

Première expérience malheureuse car j’ai du faire piquer mon chat, mais avec une personne très gentille et qui a su accompagner mon doudou, je vous remercie pour votre empathie et votre professionnalisme.

Première visite et j'ai été agréablement surprise de l'amabilité du vétérinaire qui nous a reçu et de la gentillesse qu'il a témoigné aux deux petits chatons. Top

Je vais dans cette clinique pour mon chat. Je n'irai plus car lorsque j'ai trouvé un chien dans la rue, je me suis dirigée vers eux pour voir s'il était pucé et pouvoir retrouver son maître. Ils ont refusé en me disant que ce n'était pas à eux de faire ça et que je n'aurais pas accès aux informations (alors que ça ne m'intéressait pas de voir les informations, je voulais simplement qu'ils contactent son maître !) J'ai insisté pour qu'ils vérifient AU MOINS s'il était pucé (et il l'était...) et ils m'ont dit que je devais aller à la police ou à la mairie. À la police, ils m'ont dit que la clinique m'avait dit n'importe quoi et qu'ils ne pouvaient rien faire... C'était en fin de journée, la mairie était fermée et je n'ai trouvé aucune permanence contrairement à ce qu'ils m'avaient dit ! Si les vétérinaires ne sont pas capables d'aider les animaux perdus, je ne comprends pas leur métier... Je ne vois pas ce que ça leur coûtait de regarder les informations sur la puce pour appeler le propriétaire et lui indiquer où il pouvait retrouver son chien. Ah si... Ça ne coûte rien, ça ne rapporte pas d'argent donc ça ne les intéresse pas. Un autre vétérinaire m'a aidée, HEUREUSEMENT ils ne sont pas tous pareils. Pas de conscience professionnelle. EDIT : JE RAJOUTE UNE PHOTO EN RÉPONSE AU COMMENTAIRE DE LA CLINIQUE CI-DESSOUS Ce dont vous parlez n'est pas la seule solution pour retrouver le maître d'un animal perdu...

Personnel super sympa, d'une patience infinie avec le chat Brooklyn de ma fille qui n'est pas gentil avec le personnel et les vétérinaires mais pour moi c'est un chat très gentil

J ai voulue faire une petite visite avant d accueillir mon chiot la semaine prochaine et j ai été accueillie par une personne très charmante qui a pris le temps de me renseigner et d'échanger avec moi. Je remettrai un avis après les futures visite avec mon chiot mais pour l instant je suis satisfait de se premier contacte.