CLINIQUE VETERINAIRE DE L'HERMINE
à PONTCHATEAU
Dr Vet GABRIEL BONNE - Dr Vet CHARLOTTE HIMMELSPACH - Dr Vet JEAN-CHRISTOPHE CLARE

Après avoir contacté de nombreuses clinique vétérinaire pour la stérilisation de mon chaton, j’ai décidé de me rendre dans ce cabinet vétérinaire suite à ma comparaison tarifaire. J’appréhendais au départ car mon ancien cabinet vétérinaire à critiquer la façon de faire de certains vétérinaire à propos de leur tarif plus avantageux qui sois disant « cacherai la possibilité d’un confort moins agréable voir de la souffrance pour l’animal » C’est plutôt ce genre de Cabinet qui dénigre qu’il faut fuir. J’ai été super bien accueillis, j’ai eu des nouvelles suite à la stérilisation des explications et la secrétaire était vraiment adorable. J’ai pu laisser mon chaton la veille pour que ce soit l’équipe qui la mette à jeun, ce qui m’a enlevé un poids. J’ai bien senti qu’on a pris soin d‘elle, je conseille vivement ce cabinet vétérinaire ayant pu en avoir deux autres avant pour comparer! Mon chaton est en pleine forme. Ils prennent le temps de nous contacter et de répondre à nos questions si besoin vous pouvez foncer les yeux fermés. Ce que j’apprécie le plus c’est qu’ils ne sont pas en train d’essayer de vendre des produits à tire-larigot ils sont plus là pour le confort de notre animal.

Bon accueil et professionnel, merci beaucoup.

A l écoute, pose bien le diagnostic, répond aux questions, merci

Extrêmement déçu ! Veterinaire actionnaire ne pense qu'à faire du chiffre. Compte des consultations au lieu d'un suivi. N'écoute pas le client et remet en question le diagnostic de ses propres collègues. D'une bronchite on passe au choriza sans analyse mais elle n'oublie pas de vouloir faire le vaccin à 96€. Nous fait bien ressentir sa supériorité !!! Pour nous, c'est terminé !!

Accueil super même en urgence, bonne prise en charge de l'animal. Très humain et éthique ! 😀 ça change d'un autre cabinet...

Accueil toujours parfait Disponibilité et conseils autant des vétérinaires que des assistantes

Tout se qui interesse c est le pognon. On soigne a petite doses pour faire revenir. J ai amenzer 2 foix un annimal ils apas etai soigner pour ce quoi je l ai amener. Il est mort 6h apres mon rdv.

Equipe très professionnel est doux avec les animaux

Excellents vétérinaires dispo aimable pro et dévoués et d une gentillesse envers nos petites bêtes. Merci à toute l équipe

Très bon suivi pour mon Cavalier King Charles.

Juste parfait ! J’ai appelé en début d’après-midi, j’ai eu un rdv 2 heures après. Et les vétérinaires de ce cabinet sont très professionnel et font attention aux animaux. Je recommande !

Merci à Céline pour son accueil au téléphone, merci à toute l'équipe véto de nous avoir calé entre deux rendez vous pour soigner une toute petite minette. (Rosy).

Personnel compétent et très accueillant. A recommander

De plus en plus déçu des services.. mon bouvier est suivi depuis 9 ans ce n'est plus les vétérinaires d'avant.. rendez-vous pour un rappel de vaccin, une boiterie et une grosseur, 5 minutes dans la salle de consultation même pas pris le temps de monter le chien sur la table ni de peser ... j'ai eu aucunes réponses du vétérinaire ! Heureusement que la personne a l'accueil m'a conseiller sur l'arthrose, et a pris le temps de peser mon chien....

Vétérinaire à l'écoute et super professionnel. Et de bon conseils

Le personnel est très compétent et empathique. Toujours de bon conseil.

Usine à fric : j'ai appelé pour une euthanasie , mon vétérinaire habituel étant parti en retraite . Quand la dame a sû que je n'étais pas cliente chez eux , elle a changé de comportement et m'a répondu que personne ne pourrait se déplacer . Inadmissible , on laisserait un animal agoniser sous prétexte qu'on ne fait pas partie du fichier clients !

Une équipe super qui accompagne l'animal dans chaque étape de sa vie avec empathie et respect.

Très bon ressenti tant au niveau accueil téléphonique que lors du vaccin avec le vétérinaire pour mon chiot Oslo. Prix consultation abordable

Très bien, personnel accueillant qui donne envie de revenir

Malheureusement, j'y suis allé pour faire piquer ma chienne, mais l'accueil à été très respectueux, on nous a laissé beaucoup de temps pour dire au-revoir à notre chienne et avons eu une grande écoute et explication de ce qui allait se passer.

Impossible d’avoir un traitement médicamenteux urgent pour mon chien car pas client chez eux...refusé par l’assistante alors que disponible. Pourquoi pas vendre le produits plus cher si on n’est pas client habituel, ce qui serait compréhensible contrairement à un refus de vente, vraiment dommage de fonctionner ainsi!

La je vous le recommande très professionnel et surtout il prennent leur temps de nous expliquer se qui vas se passer la super

Excellent accueil que ce soit au téléphone ou à la clinique. Très bonne prise en charge grâce à un diagnostic correct et rapide.

J'ai appelé la clinique pour pouvoir parler à un vétérinaire de la situation compliqué dans laquelle se trouvait un des mes animaux ... Le vétérinaire présent et qui était disponible, à refusé de me prendre au téléphone. Dont acte ! Client depuis 17 ans, il n'y aura pas de 18éme année ! — furieux. En réponse aux commentaires de la Clinique : 1- L'assistante m'a bien précisé que votre vétérinaire était disponible; elle m'a même dit qu'elle ne comprenait pas qu'il ait refusée de me prendre au téléphone ! 2- Le vétérinaire ou vous m'avez adressé n'est pas plus spécialiste que moi cosmonaute ! Si il avait été spécialiste il n'aurait pas consulté ses bouquins pendant vingt minutes pour au final prescrire triple dose de médicament. Mon NAC n'aurait pas failli mourir pour un limage d'ongles et une pathologie sans gravité !

Je suis plus que satisfaite du professionnalisme et conseils de l'équipe. Cliente depuis plusieurs années, je sais que mon chien est entre de bonnes mains !

Très bonne cliniques des vétérinaires et assistante compétente. propreté amabilité et humanité parfaite

Vraiment très aimable. Très à l'écoute. Je recommande.

Personnel très aimable, agréable et compétent. Je recommande les yeux fermés.

Claire est très gentille Très à l'ecoute je vous l'a recommande

Équipe au top, a l'écoute des exigences du client. Ils m'ont aidé à a accompagner ma chienne dans le plus grand respect, avec une bienveillance au top. Merci a vous.

Clinique extraordinaire.. Très a l'écoute.. vous pouvez avoir confiance. Il sont au petit soin avec mon chien.

Veterinaire professionnelle et compatissante... tres agréable de recevoir une vidéo de l'animal après l'anesthésie 😉

Bon conseil, a l écoute vraiment top

Manque de transparence et d'honnêteté du veto qui nous a reçu.

Pour résumer cette clinique efficacité et gentillesse . Rocket vous remercie pour le traitement anti puce

Toujours au top merci à cette super équipe

Tres bon accueil equipe très attentionné

Personnel à l écoute et souriant

Bien situé, parking gratuit. Première fois pour moi que je m'y rends. Spacieux et propre. Reçu par une vétérinaire très agréable, patiente et compétente. Tarif raisonnable.

J'ai appeler la clinique vétérinaire hier pour mon chien qui a eu un problème au yeux il était méconnaissable je leurs et dit que je m'inquiétait ils ont refuser de le prendre en soin. J'ai été dans l'autre clinique de pontchateau ils l'ont pris en charge et mon dit que si je serait pas venu il perdait la vue je ne recommande pas du tout ce vétérinaire !!!

Toujours très bien reçu, aussi bien au téléphone par les assistantes que par les vétérinaires à la clinique.

Excellent accueil, mais tarifs élevés. Et stérilisation nécessitant un cône ou un body, ce qui n'est pas le cas chez certains concurrents

Bonne accueil. Pas d'attente. Rdv rapide.

Ma nouvelle adresse pour prendre soin de mes bébés !! je recommande

Vétérinaire très sympathique qui s'occupe très bien de nos petits toutous merci

Ils ont su être à l'écoute pour que les moments difficiles soient moins douloureux .

Clinique bien équipée, très professionnel, personnel sympa, qui explique bien et diplomate quand l'issue est fatale pour votre animal.

Veterinaire très compétent et personnel super sympa je conseil vivement

L'équipe est très professionnelle et accueillante.

Réception agréable,veterinaire compétant, je met 3 étoiles j'y suis allé après avoir recueilli un rapace blessé et le vétérinaire de garde n'a même daigné regarder l'oiseau m'a envoyé à une association après Nantes qui n'a pas daignée envoyer quelqu'un, l'oiseau est mort dans la nuit !!!!

Depuis plusieurs années nos animaux Foxie et Opium nos charmants toutous, et Pipoute le chat sont suivis et soignés par la Clinique vétérinaire de l'Hermine. Nous recommandons fortement cette clinique car se sont de véritables professionnels à l'écoute... Une équipe formidable que nous devons remercier pour tous leurs bons soins apportés à notre petite tribu de poils 😉🐾

Veto a l'écoute. La structure est super et tout le personnel adorable

Vétérinaire genial et très très compétent e' plus d'être d'une grande humanité. Nous sommes clients depuis maintenant 15ans !!! Nous les avons connu à leur ancienne adresse à côté de la gendarmerie. On recommande sans réserves comme tous nos animaux