CLINIQUE VETERINAIRE DE L'HERMINE
à PONTCHATEAU
Dr Vet GABRIEL BONNE
- Dr Vet CHARLOTTE HIMMELSPACH
- Dr Vet JEAN-CHRISTOPHE CLARE
-
Adresse
3 rue du velodrome, PONTCHATEAU (44160)
Télephone
02 40 01 60 49
Carte et informations d'accès
Avis client
Nadine Lautredou
Bonjour Mesdames,Messieurs, je voulais juste laisser un commentaire sur la façon de faire et de dire les choses, je n’ai rien à dire sur votre travail et les soins apporté à mes animaux, mais aujourd’hui j’ai appelé en catastrophe, j’avais rdv hier pour un rappel de vaccin pour Sid, j’ai demandé de l’aide en expliquant à la personne que sans ce vaccin, je ne pouvais pas laisser Sid en pension, elle m’as répondu qu’il n’y avait pas de possibilité, j’ai été très déçu, nous avons tous nos Animaux chez vous je pensais que ça comptais un peu, Norton, Eider, Sid, Grison, la personne m’as juste dit d’aller le faire vacciner ailleurs, je trouve que ça ne se fait pas, je suis fidèle au cabinet!!
Pour clore le message je lui ai répondu que dans c’est cas là il fallait aussi changer de vétérinaire, la réponse ben oui si vous voulez
Je ne voyais pas notre fin comme ça!!
Merci
Bonjour Mesdames, Messieurs, je me pensais en Démocratie, avoir le droit de donner mon avis, apparemment il faut être toujours d’accord avec les praticiens!! Si jamais ce n’est pas le cas, vous aurez le droit à une lettre en recommandée, whaou!!!
Je suis bannie à tout jamais
Juste pour ne pas avoir été avec vous
Sans doute que vous êtes supérieur à moi
goliateful
Je me suis présenté avec notre chat Everest qui saigné pas mal de la joue avec l oeil complètement enflé suite à une bagay, je suis arrivé sans rendez vous et sans prévenir, j'ai été reçu en moins de 10min par le personnel il y avait aussi un désistement et le vétérinaire. Très souriant et très doux avec l animal, explication claire, précise et excellente prix en charge pour un prix plus que correct notre chat va très bien les enfants ont eu peur et sont ravis qu il aille mieux merci beaucoup
Aurelie Deck
Beaucoup Trop cher , pas sociable , aucun respect de l animal . Enchaînement d animaux . Rien d autre .il faut qu il reparte en formation dans d autre ville pour voir comment ça se passe en vrai
Georgette Toutain
Très professionnels et toujours de bons conseils. Un des docteurs m'a aidé par téléphone lors de la naissance de bébés chiens. La maman chien de petit gabarit âgée de 2 ans avait besoin d'aide. Elle portait 4 gros bébés. Le premier des bébés est mort 8 jours après mais ça aurait pu être bien pire. Je remercie le docteur qui nous a assisté. Un de ces bébés a maintenant 10 ans cette année. Il a eu besoin récemment d'être hospitalisé et perfusé à cause d'une bactérie. Encore merci Mon petit chien se remet tout doucement.
jessica havard
Moi tout mes loulous sont soignés chez eux, l'acceuil est chaleureux et a l'écoute .
Quand 2 de mes chats ont attrapé le typhus ,ils ont fait tout ce qu ils ont pu pour les sauver ,un est parti malheureusement c'est ainsi et l'autre est en pleine forme grâce à eux .
Marine GAILLARD
Équipe accueillante, bienveillante, à l'écoute de tous, rassurante, je recommande les yeux fermés
Merci encore !
Amandine Pohu
Je recommande tellement cette clinique. Je n’ai jamais été déçue. Les vétérinaires sont compétents et ils aiment réellement les animaux. Ça se voit. Les assistantes veto sont très aimable et sympathique, elles prennent le temps d’écouter et surtout de renseigner.
Françoise Perraudeau
Très bon accueil et bonne prise en charge de notre animal.
Merci
Émilie Rolland
Très bonne clinique celà fait depuis 2013 que nous sommes clients, Les vétos sont toujours à l'écoute et de bon conseil, surtout pour nôtre vieille devine qui Va sûr c'est 15 Ans, aucun forcing de vente. Seul "bémols" à accepter de voir "tout" les vétos les conseils sont pas toujours les mêmes et Oui ont à nos "chouchous" 😁. Les personnes à l'accueil dès fois son Un peu pas toujours très.... Aimable, mais sinon impeccable
Nadine VINCE
Accueil chaleureux du personnel (standard, personnel d'accueil).
Et chaque fois que nous avons fait appel à la clinique (pour des chèvres), les vétérinaires ont été parfaits : bienveillants envers l'animal, rassurant pour les propriétaires et d'une grande gentillesse .
Je recommande cette clinique à 100%.
[email protected] Jonatif
Nous avons eu de nombreux soucis ces derniers temps avec nos animaux. Ils ont vraiment été au top! Avec nos 2 chiens et notre chat.
Nous avons malheureusement perdu un de nos chien et avons reçu une lettre quelques jours après. Nous avons été très touchés par le geste!
Le personnel est très agréable!
Je recommande +++
Nicolas Metra
On a apporté une tortue retrouvée écrasée et elle a été prise en charge malgré l'absence d'un propriétaire identifié, c'est très plaisant de savoir que certains vétérinaires placent le bien-être animal avant le commerce, et ma fille s'inquiétant du sort de la pauvre tortue, nous avons appelé à 2 reprises pour prendre de ses nouvelles, trouvant une réponse à chaque fois, alors un grand merci à vous :)
oceane bertrel
Très déçue ils ont diagnostiqué une infection des mamelles à ma chiennes alors que ce n'était qu'une monté de lait. Le cabinet de Pontchateau l'a de suite mise sous antibiotiques sans avoir fait d'analyse plus poussée. J'ai par la suite eu l'occasion d'y retourner pour acheter des produits de traitement et les personnes a l'accueil n'était pas vraiment accueillante un peu l'impression de déranger...
Karine DUMARCHE
Un accueil très agréable et compréhensif. Un accompagnement très sérieux nous est donné et ensuite un suivi téléphonique est effectué dans les jours suivants le passage à la clinique. Je recommande vivement
Kelly Brt
Nos 2 chats sont suivis dans cette clinique depuis 2 ans.
L'équipe est toujours accueillante et sont aux petits soins avec eux.
Le rappel de rdv annuel par SMS est appréciable. Le peu de fois où j'ai eu besoin de les contacter en urgence, un rdv était prit dans la journée. La réactivité est au top et rassurante quand nous sommes inquiets !
Je recommande cette clinique où les tarifs ne me paraissent pas excessifs.
Clém' a
Rien a dire, toujours parfait ! Très doux et attentionnés avec nos animaux !
catherine H
Mme Charlotte himmelpash s'occupe de mes chiens, elle est vraiment au top avec des explications très compréhensibles et a la portée de tous. On voit qu'elle aime vraiment son métier et les animaux. Personne très douce et affectueuse.
Iva Lerchova
Urgence ou simple rdv annuel on est super bien accueilli. Prix correct sans aucun excès, devis détaillé sans imprévu. Personnel sympa et compétant pour animaux domestiques et animaux de ferme. Prix pour toutes médicaments sont très correct.
Brandon Ricaud
Bonne clinique accueille sympas,bon relationnel avec les animaux, mais légèrement chère
Emilie Couapel Patout
Un grand merci à l'équipe qui a pris en charge mon petit bouc ! Nous aurions pu le perdre, le vétérinaire a été réactif. Très contente d'avoir trouvé une clinique vétérinaire qui ne s'occupe pas que des chats et des chiens. Merci pour votre bienveillance, votre écoute et vos conseils.
Manon CYr
Après avoir contacté de nombreuses clinique vétérinaire pour la stérilisation de mon chaton, j’ai décidé de me rendre dans ce cabinet vétérinaire suite à ma comparaison tarifaire.
J’appréhendais au départ car mon ancien cabinet vétérinaire à critiquer la façon de faire de certains vétérinaire à propos de leur tarif plus avantageux qui sois disant « cacherai la possibilité d’un confort moins agréable voir de la souffrance pour l’animal »
C’est plutôt ce genre de Cabinet qui dénigre qu’il faut fuir. J’ai été super bien accueillis, j’ai eu des nouvelles suite à la stérilisation des explications et la secrétaire était vraiment adorable.
J’ai pu laisser mon chaton la veille pour que ce soit l’équipe qui la mette à jeun, ce qui m’a enlevé un poids. J’ai bien senti qu’on a pris soin d‘elle, je conseille vivement ce cabinet vétérinaire ayant pu en avoir deux autres avant pour comparer!
Mon chaton est en pleine forme. Ils prennent le temps de nous contacter et de répondre à nos questions si besoin vous pouvez foncer les yeux fermés.
Ce que j’apprécie le plus c’est qu’ils ne sont pas en train d’essayer de vendre des produits à tire-larigot ils sont plus là pour le confort de notre animal.
Stéphane Bousquet
Bon accueil et professionnel, merci beaucoup.
Tanneguy de Vassart
A l écoute, pose bien le diagnostic, répond aux questions, merci
Jerome Lecaplain
Extrêmement déçu ! Veterinaire actionnaire ne pense qu'à faire du chiffre. Compte des consultations au lieu d'un suivi. N'écoute pas le client et remet en question le diagnostic de ses propres collègues. D'une bronchite on passe au choriza sans analyse mais elle n'oublie pas de vouloir faire le vaccin à 96€. Nous fait bien ressentir sa supériorité !!! Pour nous, c'est terminé !!
Karine Dupuy
Accueil super même en urgence, bonne prise en charge de l'animal. Très humain et éthique ! 😀 ça change d'un autre cabinet...
Solenne Gouraud
Accueil toujours parfait
Disponibilité et conseils autant des vétérinaires que des assistantes
john boss
Tout se qui interesse c est le pognon. On soigne a petite doses pour faire revenir.
J ai amenzer 2 foix un annimal ils apas etai soigner pour ce quoi je l ai amener. Il est mort 6h apres mon rdv.
emie delhaye
Equipe très professionnel est doux avec les animaux
Sabine P
Excellents vétérinaires dispo aimable pro et dévoués et d une gentillesse envers nos petites bêtes. Merci à toute l équipe
Jean-Pierre CARON
Très bon suivi pour mon Cavalier King Charles.
Constantin
Juste parfait !
J’ai appelé en début d’après-midi, j’ai eu un rdv 2 heures après.
Et les vétérinaires de ce cabinet sont très professionnel et font attention aux animaux.
Je recommande !
Patrick Marteau
Merci à Céline pour son accueil au téléphone, merci à toute l'équipe véto de nous avoir calé entre deux rendez vous pour soigner une toute petite minette. (Rosy).
Catherine Rival
Personnel compétent et très accueillant. A recommander
Tiphanie Tessier
De plus en plus déçu des services.. mon bouvier est suivi depuis 9 ans ce n'est plus les vétérinaires d'avant.. rendez-vous pour un rappel de vaccin, une boiterie et une grosseur, 5 minutes dans la salle de consultation même pas pris le temps de monter le chien sur la table ni de peser ... j'ai eu aucunes réponses du vétérinaire ! Heureusement que la personne a l'accueil m'a conseiller sur l'arthrose, et a pris le temps de peser mon chien....
Yann-Fanch Barré
Vétérinaire à l'écoute et super professionnel. Et de bon conseils
Laëtitia VIAUD
Le personnel est très compétent et empathique. Toujours de bon conseil.
Ludivine Etore
Usine à fric : j'ai appelé pour une euthanasie , mon vétérinaire habituel étant parti en retraite . Quand la dame a sû que je n'étais pas cliente chez eux , elle a changé de comportement et m'a répondu que personne ne pourrait se déplacer . Inadmissible , on laisserait un animal agoniser sous prétexte qu'on ne fait pas partie du fichier clients !
anne-laure hardy
Une équipe super qui accompagne l'animal dans chaque étape de sa vie avec empathie et respect.
Quentin Mahé
Très bon ressenti tant au niveau accueil téléphonique que lors du vaccin avec le vétérinaire pour mon chiot Oslo.
Prix consultation abordable
Quentin Saint-Jalmes
Très bien, personnel accueillant qui donne envie de revenir
Thierry GILET
Malheureusement, j'y suis allé pour faire piquer ma chienne, mais l'accueil à été très respectueux, on nous a laissé beaucoup de temps pour dire au-revoir à notre chienne et avons eu une grande écoute et explication de ce qui allait se passer.
Yohann Guihéneuf
Impossible d’avoir un traitement médicamenteux urgent pour mon chien car pas client chez eux...refusé par l’assistante alors que disponible.
Pourquoi pas vendre le produits plus cher si on n’est pas client habituel, ce qui serait compréhensible contrairement à un refus de vente, vraiment dommage de fonctionner ainsi!
Vanessa Evein
La je vous le recommande très professionnel et surtout il prennent leur temps de nous expliquer se qui vas se passer la super
Anne-Cécile Bénard
Excellent accueil que ce soit au téléphone ou à la clinique. Très bonne prise en charge grâce à un diagnostic correct et rapide.
Dominique Fouqueray
J'ai appelé la clinique pour pouvoir parler à un vétérinaire de la situation compliqué dans laquelle se trouvait un des mes animaux ...
Le vétérinaire présent et qui était disponible, à refusé de me prendre au téléphone.
Dont acte !
Client depuis 17 ans, il n'y aura pas de 18éme année ! — furieux.
En réponse aux commentaires de la Clinique :
1- L'assistante m'a bien précisé que votre vétérinaire était disponible; elle m'a même dit qu'elle ne comprenait pas qu'il ait refusée de me prendre au téléphone !
2- Le vétérinaire ou vous m'avez adressé n'est pas plus spécialiste que moi cosmonaute ! Si il avait été spécialiste il n'aurait pas consulté ses bouquins pendant vingt minutes pour au final prescrire triple dose de médicament. Mon NAC n'aurait pas failli mourir pour un limage d'ongles et une pathologie sans gravité !
Chloé Besson
Je suis plus que satisfaite du professionnalisme et conseils de l'équipe. Cliente depuis plusieurs années, je sais que mon chien est entre de bonnes mains !
Samantha Cottier
Très bonne cliniques des vétérinaires et assistante compétente. propreté amabilité et humanité parfaite
Dominique Huet
Vraiment très aimable. Très à l'écoute. Je recommande.
Kak Tu
Personnel très aimable, agréable et compétent. Je recommande les yeux fermés.
Marie Thérèse Sorin
Claire est très gentille
Très à l'ecoute je vous l'a recommande
sophie moyon
Équipe au top, a l'écoute des exigences du client.
Ils m'ont aidé à a accompagner ma chienne dans le plus grand respect, avec une bienveillance au top.
Merci a vous.
Léa BRIZAY
Clinique extraordinaire..
Très a l'écoute.. vous pouvez avoir confiance.
Il sont au petit soin avec mon chien.
Christophe GAUCHER
Veterinaire professionnelle et compatissante... tres agréable de recevoir une vidéo de l'animal après l'anesthésie 😉
blinoise44
Bon conseil, a l écoute vraiment top
Philippe Bonnin
Manque de transparence et d'honnêteté du veto qui nous a reçu.
regis salmon
Pour résumer cette clinique efficacité et gentillesse . Rocket vous remercie pour le traitement anti puce
Natacha Moreau
Toujours au top merci à cette super équipe
Christelle Fredouillard
Tres bon accueil equipe très attentionné
jerome Toussaint
Personnel à l écoute et souriant
isabelle pfeifer
Bien situé, parking gratuit. Première fois pour moi que je m'y rends. Spacieux et propre. Reçu par une vétérinaire très agréable, patiente et compétente. Tarif raisonnable.
marion Plaud
J'ai appeler la clinique vétérinaire hier pour mon chien qui a eu un problème au yeux il était méconnaissable je leurs et dit que je m'inquiétait ils ont refuser de le prendre en soin. J'ai été dans l'autre clinique de pontchateau ils l'ont pris en charge et mon dit que si je serait pas venu il perdait la vue je ne recommande pas du tout ce vétérinaire !!!
lyon olivier
Toujours très bien reçu, aussi bien au téléphone par les assistantes que par les vétérinaires à la clinique.
Henri Chevalier
Excellent accueil, mais tarifs élevés. Et stérilisation nécessitant un cône ou un body, ce qui n'est pas le cas chez certains concurrents
Sinaross SR
Bonne accueil. Pas d'attente. Rdv rapide.
Typhaine Garcia
Ma nouvelle adresse pour prendre soin de mes bébés !! je recommande
Bernard Mignon
Vétérinaire très sympathique qui s'occupe très bien de nos petits toutous merci
christophe noblet
Ils ont su être à l'écoute pour que les moments difficiles soient moins douloureux .
Catherine Branquet
Clinique bien équipée, très professionnel, personnel sympa, qui explique bien et diplomate quand l'issue est fatale pour votre animal.
justine torrente
Veterinaire très compétent et personnel super sympa je conseil vivement
Eric Drant
L'équipe est très professionnelle et accueillante.
Michel Mauretye
Réception agréable,veterinaire compétant, je met 3 étoiles j'y suis allé après avoir recueilli un rapace blessé et le vétérinaire de garde n'a même daigné regarder l'oiseau m'a envoyé à une association après Nantes qui n'a pas daignée envoyer quelqu'un, l'oiseau est mort dans la nuit !!!!
Marlène Simonin
Depuis plusieurs années nos animaux Foxie et Opium nos charmants toutous, et Pipoute le chat sont suivis et soignés par la Clinique vétérinaire de l'Hermine.
Nous recommandons fortement cette clinique car se sont de véritables professionnels à l'écoute...
Une équipe formidable que nous devons remercier pour tous leurs bons soins apportés à notre petite tribu de poils 😉🐾
Sophie Caudron
Veto a l'écoute. La structure est super et tout le personnel adorable
hyppo
Vétérinaire genial et très très compétent e' plus d'être d'une grande humanité.
Nous sommes clients depuis maintenant 15ans !!! Nous les avons connu à leur ancienne adresse à côté de la gendarmerie.
On recommande sans réserves comme tous nos animaux
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