CLINIQUE VETERINAIRE
à TOULOUSE
Dr Vet Maxence DE JOUVENCEL - Dr Vet JAREK SZCZEPANIAK

Nous avons amené notre petit chat aux urgences à 3h du matin. L'accueil fût excellent. Notre petit chat a été rapidement pris en charge. La vétérinaire a bien expliqué ce qu'elle allait faire, notre petit chat a été parfaitement soigné et nous sommes pleinement satisfaits. Merci encore.

Personnel qui prend les animaux que sous certaines conditions sans nous dire quoi faire. Nous dit d’appeler la mairie à 4h du matin. Ce vétérinaire (si on peut l’appeler ainsi) devrait se reconvertir ou se demander pourquoi il a choisi se cursus si ce n’est pas pour soigner des animaux qui ont besoin d’une urgence qu’on aurait pris en charge. Il aurait pu au moins nous dire comment nous en occuper ou nous donner un lieu ouvert où l’amener. Personne incompétente au plus au point.

Accueil au Top Prise en charge de mon chien super , tout m'a été très bien expliqué , les examens réalisés et leurs coûts. Merci grâce à votre réactivité mon chien à été merveilleusement bien soigné. Une clinique que je recommanderais avec plaisir.

Même si mon cas ne relevé pas d'une urgence absolue, ils ont pris le temps de nous accueillir mon chat et moi dans la demi heure. Personnel très aimable que cela soit au téléphone ou en face à face, qui prend bien le temps de nous expliquer très doux avec l'animal. Je dirais bien que je recommande les yeux fermés mais je ne souhaite a personne de devoir y aller car cela signifierait un problème avec nos animaux. En tout cas je voulais les remercier pour l'aide et le soutien apporté. Merci beaucoup.

On aimerait ne jamais avoir à y aller, mais ces urgences ont tout ce qu'on peut souhaiter. Une prise en charge professionnelle et bienveillante, grande qualité d'écoute au téléphone, les nouveaux locaux sont vraiment parfaits avec les salles d'attentes séparées chien/chat, facile de se garer. Surtout on se sent en confiance pour son animal, jamais facile de ne pas pouvoir consulter son vétérinaire habituel... Mais vraiment tout est fait pour que ce moment se passe au mieux, les consultations prennent le temps nécessaire et tout est expliqué. Merci pour votre travail indispensable.

Consultés ce matin pour mon chaton. Accueil tél et sur place au top ! Prise en garde rapide. La vétérinaire extrêmement gentille et douce avec mon chat a été très efficace. Elle m’a bien expliqué en détail et le compte rendu de la consultation m’a été envoyé ainsi qu’à mon vétérinaire. On ressort rassurés car bien informés. Bravo à cette super équipe !

Première expérience au nouvea centre d urgence. Très bon accueil téléphonique. Réception administrative mais sûrement nécessaire. La prise en charge est rapide avec une bonne écoute et de très bonnes explications. Le diagnostic était bon et le traitement bien adapté. Le prix est raisonnable pour des urgences. La vraie plus value vient aussi de l envoi du compte rendu directement au vétérinaire habituel via mail et au propriétaire de l animal. Très satisfaite.

Beaucoup d empathie tant a l accueil que dans la prise en charge de l animal. Et pour mon expérience personnelle pour accompagner l animal dans ses derniers instants !!!! Beaucoup d humanité de gentillesse et de sympathie 😭 ❤️merci a eux car un travail et un monde de fou pas facile d assurer ! Merci a la vétérinaire qui a permis à ma Mimi de partir sans souffrance et qui a pris de son temps pour elle et aussi pour moi pour me réconforter chapeau ! Et encore un grand merci ! Une belle personne !

Mon chaton de 5 mois c 'est retrouvé avec une patte gonflé, j ai donc appelé Vet-Urgentys qui ont été à l' écoute et mon demandé de venir dès que possible. Arrivé sur les lieux nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Malgré beaucoup de personnes et pas mal d' urgence nous n' avons pas attendu très longtemps pour être pris en charge. La vétérinaire été adorable et très compétente. En bref je recommande vivement, le personnel et juste de une gentillesse rare. Merci à eux.

Super vétérinaire d'urgence, beaucoup de bienveillance et de gentillesse de la part de l'équipe (mention spéciale pour la personne de l'accueil, très souriante et agréable !) Côté soin, très bonne expérience, on a été pris en charge à l'heure (même en avance) et tout a bien été expliqué, même si ce n'est pas le vétérinaire habituel, ils sont impliqués et on a même l'impression qu'il connaisse notre de chat depuis longtemps ! Vraiment, nous avons rassurés et bien accompagnés, c'est bien de savoir que l'on peut compter sur eux quand notre vétérinaire est fermé.

Ultra efficace. Vrai système d' urgence. Prise en charge rapide et efficace (selon l'importance des cas). Tout le monde est agréable malgré les circonstances pas toujours évidentes. Mille mercis d'être là.

Bonjour, Une visite qui sait très bien passée, un grand sérieux, une douceur et une gentillesse envers mon animal et un diagnostic impeccable. Nous avons même eu un diagnostic plus objectif et plus complet que notre vétérinaire habituel. Merci infiniment, vous avez fait beaucoup de bien à ma petite chienne et je suis sortie soulagée et heureuse de voir son rétablissement. Mercii

La vétérinaire qui s'est occupé de mon chat a été très à l'écoute et très douce avec lui. Elle a soigné un vilain abcès en évitant le risque d'une anesthésie.... même mon chat l a "adopté ", il s'est laissé câliner alors qu'il ne se laisse pas approcher par des inconnus.... L'accueil est extra, et le prix correspond à un service à des heures particulières avec un personnel très compétent.

Un très bon accueil, l'équipe est agréable souriante et rassurante. Nous avons très rapidement eu un diagnostic de l'état de santé de notre chat qui a été opéré le soir même. Tout c'est très bien passé. Nous sommes tenus informés matin et soir de la convalescence de notre chat. Merci et bravo à l'équipe !

Personnel à l'accueil très agréable, rassurant et avec le sourire! Le veto a été d'une efficacité parfaite! Très à l'écoute et prend le temps de bien expliquer, même pour la lecture d'une radio! Lorsque l'on arrive souvent stressé pour son animal, fiez vous a la bonne humeur et la bonne énergie de la jeune femme à l'accueil! Et bien évidemment, une prise en charge parfaite de mon chien!

Excellente prise en charge de ma chienne, les informations nécessaires m'ont été apportées pour prendre la décision de l'opération. Toute l'équipe a été très professionnelle, accueillante, sympathique et compatissante. Le seul bémol étant le prix un peu élevé mais ce sont des urgences (chienne prise en charge un samedi soir à 19h et gardée dans la structure 3 j pour suivi post opérationnel) et non le vétérinaire habituel de mon chien. Il faut y aller pour de vraies urgences en téléphonant au préalable. Le 4 étoiles est pour le prix, pour le reste rien à redire. Encore un grand merci d'avoir sauvé ma chienne.

Etablissement bien organisé et facilement accessible. Personnel réactif, professionnel, compétent et à l'écoute. Bonne prise en charge de l'animal. Un énorme plus: transmission immédiate du dossier de consultation sous forme électronique au client et au vétérinaire suivant l'animal habituellement. Bravo et merci

J'ai eu une rendez-vous 1h30 après avoir appelé. Le vétérinaire que j'ai vu a été très à l'écoute et rassurant. Je suis repartie avec le traitement pour deux jours, le compte rendu de la visite a été envoyé par mail à mon vétérinaire habituel. Je recommande ! Merci à cette équipe d'être là pour nos animaux

J'ai pu amener ma chienne 3h après avoir appelé (même si ça paraissait une éternité pour moi , c'est tout de même très rapide) Le vétérinaire a prit soin de ma chienne en lui faisant même un petit examen de routine en plus du soin de son urgence. Je n'ai pas eu l'impression d'être à l'usine comme dans certains autres véto d'urgence où on peut aller. De plus, la secrétaire médicale est elle aussi très accueillante et réussi via son sens de l'humour aiguisé et son professionnalisme à détendre l'atmosphère et rassurer les parents de bêtes à poils un peu anxieux. Merci beaucoup

Très bonne qualité de services ! Le personnel est professionnel, calme avec les animaux. Ils prennent le temps qu'il faut pour pouvoir ausculter. Les explications sur les diagnostics sont clairs. Rapport qualité-prix très correct. Je recommande vivement !

J’ai du y déposer ma chienne un vendredi soir aux alentours de 23heures alors qu’elle présentait un abdomen anormalement tendu et des signes de douleur, la prise en charge a été rapide et le diagnostic, bien que posé définitivement le lendemain, aura permis d’éviter le pire ! Idjy a du passer par une grosse chirurgie, somme toute réussie puisqu’elle est de retour à la maison tout juste 3 jours plus tard se remettant tranquillement de ses émotions ! J’ai appelé (très) régulièrement pour suivre son évolution et j’ai toujours obtenu une réponse très rapide et toutes les personnes avec lesquelles j’ai pu être en contact on été adorables ! On m’a toujours bien renseigné sur l’état d’Idjy et sur les différents points qui faisaient l’objet d’une surveillance. Il est toujours très rassurant de savoir nos compagnons entre des mains professionnelles ! Un grand merci à toute l’équipe !

Bon service et accueil agréable. Prise en charge rapide alors que mon chat n'allait vraiment pas bien. Je peut téléphoner le matin et le soir pour prendre des nouvelles. Le vétérinaire a qui j'ai eu a faire ma bien expliquer ce qu'il n'allais pas et ma montré les radios ainsi que des radios de chats sain pour que je puisse faire la différence. Je ne suis pas déçu

Efficaces et agréables. L'équipe a pris soin de mon chat dont la patte était bien luxée, avec professionnalisme et courtoisie. Ce n'est pas un métier facile et si vous vous comportez correctement, je pense que bon nombre d'avis ultra négatifs disparaissent. Hormis l'école vétérinaire, ce sont quasiment les seuls à prendre les urgences passées la fermeture des cliniques traditionnelles. Merci et bonne continuation à l'équipe.

Très professionnels et humains !

Personnels très pro et à l'écoute je recommande vraiment !!!!

Mon chat a présenter des saignements important après une castration, nous avons donc appelé pour demander conseils et une dame vraiment adorable a tout de suite pris notre problème au sérieux. Nous avons pu avoir un rendez-vous dans l'heure qui a suivi notre appel. Le vétérinaire a bien pris le temps d’ausculter mon chat et d'expliquer la raison de ces saignements. Merci beaucoup de votre réactivité et professionnalisme !

Mon chien s'est fait piquer par un insecte et a fait une réaction allergique assez impressionnante : œdème de Quincke et urticaire géant. J'ai appelé plusieurs fois au courant de la nuit et la personne à l'autre bout du fil s'est montrée très à l'écoute et plutôt rassurante, malgré les urgences qui semblaient se multiplier à la clinique. Accueil physique impeccable également. Merci ;)

Même si j'espère avoir le moins souvent possible à faire aux urgences, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon chien ce dimanche soir. C'est rassurant de pouvoir compter sur eux quand notre vétérinaire est fermé. -Prise en charge rapide - Personnel professionnel et à l'écoute Merci !!

Arrivée en pleine nuit avec son chien malade (2h du matin) on est forcément inquiet et quand on arrive l' accueil est de suite chaleureux. Deux vétérinaires agréable souriant et qui nous mettent en confiance et nous rassurent de suite. Je recommande cette clinique vétérinaire 👍🐕❤ on sent l'amour pour les animaux

j'ai toujours été très rassurée par ce service d'urgence et de soins intensifs .... très bon contact, sérieux, calme, professionnel ... plusieurs de nos chiens sont hélas passés par cette clinique d'urgence ... certains s'en sont très bien sortis, d'autres non mais tout a toujours été fait avec conscience et compétence et empathie par ces vétérinaires d'élite pour sauver nos chiens. V.T

Je ne généraliserais pas mais ce que nous avons vécu est Scandaleux tant du point de vue du diagnostic quant à la problématique de notre chat que du traitement de notre mécontentement : assumer ses erreurs (fait avéré, grave, attesté par notre vétérinaire) ne semble pas être de mise dans cette clinique. En effet, on me propose de rédiger un mail alors même que je demande qu’un responsable me recontacte. Aller au contact paraît être une pratique d’un autre âge dans cette clinique, que ce soit du point de vue de l’animal (que l’on préfère soumettre à toute une série d’examens plutôt que de toucher, palper etc et émettre des hypothèses... bref, faire de la CLINIQUE!!!) que du point de vue des propriétaires dont la colère (justifiée) n’est pas accueillie comme il se doit... nous n’en resterons pas là!!!

J'y suis allė 2 fois. Une fois pour mon chat et une autre pour mon chien. A chaque fois, bon accueil téléphonique, prise en charge rapide et efficace, sympathie et compétence du vétérinaire. A ceux qui râlent sur les prix il s'agit d'un service d'urgence coûteux qui doit être considéré avant l'achat ou l'adoption d'un animal. Merci encore d'être là pour nos animaux à des heures tardives !

Prise en charge très rapide, très bon accueil et beaucoup d'humanité de la part de l'équipe. C'est la deuxième fois que je m'y rends, la première fois c'était pour une torsion d'estomac et ils ont réussi à sauver ma chienne. Je les remercie infiniment et je recommande fortement cette clinique en cas d'urgence !

Vite reçu un dimanche, 2h après mon appel, notre chat a été très bien pris en charge, et de manière efficace. Le vétérinaire a été accueillant, sympathique et compétent. Merci beaucoup!

Prise en charge de mon chat rapide. Personnel à l'écoute, qui explique bien le protocole, les risques potentiels et le suivi à faire. Transmission du dossier au vétérinaire habituel par mail pour le suivi. Super, merci beaucoup

Merci d'avoir pensé à créer Vet-Urgentys, c'est rassurant de savoir qu'il y aura toujours un vétérinaire, jours fériés, week end et nuits, pour nos compagnons. J ai déjà eu recours plusieurs fois à vos services ces dernières années. J'ai toujours été bien accueillie que ce soit au téléphone ou en consultation par du personnel très compétent. Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à vos services si nécessaire.

C'est la 2°fois que je m'y rends en 3ans l'accueil téléphonique impeccable et d'une gentillesse ...! On a pris ma chienne dans l'heure , l'équipe est formidable , très professionnel avec la gentillesse en plus le vétérinaire c'est montré très efficace et rassurant Je recommande a 100% cette clinique d'urgence

Très bon accueil que ce soit téléphonique ou sur place. Locaux propres. On est ressorti rassuré et notre chien bien soigné. C'est sécurisant de savoir que cette clinique spécialisée dans les urgences est près de chez nous.

Très pratique ce service pour les urgences de nuit. Accueil téléphonique et prise de rendez-vous simple et efficace. A 2 minutes du périphérique, toujours des places devant la clinique. Bon accueil pour quelqu'un que l'on vient visiter a 4h du mat' ;-)

Ma petite chienne a été rapidement reçue . J ai rencontré une équipe efficace, professionnelle, à l écoute de l animal et de son humaine. La prise en charge est de qualité . J ai rappelé la clinique dans la nuit et le vétérinaire a été de la même façon à l écoute. Il m a donné tous les conseils utiles et nécessaires. Un compte rendu de consultation a été rapidement envoyé à mon vétérinaire habituel , ainsi qu à moi même. Je suis très reconnaissante à cette équipe, à ce vétérinaire, à ce service. Merci d exister , merci de votre écoute, de votre professionnalisme, de vos compétences . Je recommande vivement ce service qui est présent quand toutes les autres cliniques sont fermées. Merci

Toute l’équipe est d’une extrême gentillesse, très à l’écoute et douce avec nos petits amours! Le vétérinaire qui c’est occupé de nous a été très professionnel

Très bien je recommande ce lieu prise en charge de notre petit chat très rapidement avec à la clé une guérison rapide ce pendant la consultation restes cher car nous avons consulté très tard le soir. Mais mon p'tit loulou le vaux bien

Un grand merci a l'équipe et au docteur VIDEAU qui nous a reçu en ce matin du 1er Janvier pour prendre soin de notre petite Norma (une cocker pas facile) avec beaucoup d'attention et de douceur . Elle va déjà mieux :-)

Sans jeu de mots nous avons été accueillis comme des chiens il s'agissait d'un dimanche matin le vétérinaire était agressif lui et son autre collègue impossible de discuter ils sont bornés je ne recommande à personne ce lieu à la rigueur aller à l'école vétérinaire vous serez cent fois mieux reçu et quand ces messieurs n'accepte pas la discussion il vous demande de bien vouloir dégager ce qui prouve qu'ils n'ont pas besoin d'argent j'ai l'impression qu'ils font pas ce métier par amour c'est pas possible

Merci beaucoup d'avoir sauvé notre chat ! Très bonne prise en charge suite à une intoxication grave (mort aux rats), après transfusion et médicament, ils l'ont gardé toute la nuit et journée. Notre chat a retrouvé ses esprits et je vous en remercie de tout cœur !

Prise en charge assez rapide. Le vétérinaire qui a examiné notre chat était très doux et prévenant avec lui. Praticien professionnel et gentil. Vous pouvez confier vos bêtes sans hésiter à cette clinique d’urgence.

Super bien ! Notre berger allemand malade a été reçu de suite, et le diagnostic immédiat. De très bons conseils . Ils prennent le temps que ce soit avec les maîtres comme avec l'animal. Des tarifs tout à fait raisonnables . Et le plus une friandise pour l'animal 😉.

Je remercie toute l'équipe pour leurs soins prodigué à ma petite Tymère, à leur gentillesse, leurs accueil, Tymère est malheureusement décédée suites à des complications dû à sa pathologie déjà existante. C'est très difficile mais je sais qu'elle est décédée sans trop souffrir auprès de vous et avec vos soins.