CABINET VETERINAIRE EXOTICA
à PESSAC
Dr Vet HELOISE COUSIN

4.5 362 avis clients
  • Adresse

    15 avenue du haut leveque, PESSAC (33600)

  • Télephone
    05 56 36 92 35

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Animaux soignés

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Avis client
4.5 362 avis clients

TERMINATOR 33
10 mars 2021
Je ne mets que très rarement des commentaires... Mais là je me permets de préciser que vous n êtes plus qu'un porte feuilles dans cette clinique... Votre animal est malade... Pas de soucis... Des examens à volontés même si ceux-ci ne sont en aucune adéquation avec le problème de santé. Pas ou trop peu de comptes rendus... Mais pas de soucis... Votre facture bien salée est prête...et la prochaine fois nous pourrons faire d autres examens... Ce n est plus une clinique... Mais bien une usine... Dommage !
Mélissa Billaud
6 mars 2021
Je n'aime pas mettre des commentaires négatifs mais je suis déçue du service proposé. Malgré une très bonne prise en charge au téléphone et sur place, j'ai tout d'abord regretté le fait de ne pas pouvoir assister à la consultation. De plus, j'ai dû attendre 3h et c'est avec les multiples relances que l'on m'a enfin rappelé malgré l'état assez critique de mon animal,ceci dit ce n'est pas très grave en soi car apparemment il y avait beaucoup de monde ce jour là. Ce qui m'a le plus étonné c'est d'avoir demandé une radiographie pour un anurie (absence urine) et que la radiographie était coupée en deux , il manquait l'élément le plus important sur la radio : l'urètre. Par conséquent, jai dû refaire la radio dans une autre clinique (et donc payer bien évidemment 50euros encore) autant dire que j'avais payé la radio pour rien étant donné qu'elle n'était pas vraiment exploitable. Je regrette que ce soit "l'usine" dans cette clinique , il faudrait accorder plus de temps aux patients ainsi qu'à leurs maîtres, il faudrait plus de personnel malheureusement.
이혁준
1 mars 2021
Pichu, un hamster doré adorable est morte à cause d'une tumeur cancéreuse. Dommage que vous ayez détectés tard une tumeur qu'elle avait. Cependant Vous avez fait tout ce que vous pouviez. Très bon accueil, personnel très aimable et à l'écoute. Merci pour tout.
Nassim Belahcene
4 février 2021
Bonne prise en charge, on ressort avec de bons conseils et traitement! Je m'attendais a payé beaucoup plus chere que ce qui m'a été facturé ! J'aime beaucoup
Morgane Gwen
6 novembre 2020
Je suis cliente depuis plusieurs années, pour le suivi de rats. Les vétérinaires et le personnel de la clinique ont toujours montré une réelle considération pour les animaux et pour moi même prenant le temps de détailler les options possibles et leurs prix sans pousser pour un acharnement thérapeutique. L'accompagnement lorsqu'il a fallu endormir l'un de mes rats était sincère et utile. Les conditions actuelles d'exercice rendent l interaction avec les vétérinaires difficiles mais le suivi est bien assuré par e-mail et téléphone. Merci pour votre professionnalisme.
Maureen Quelen
6 octobre 2020
Équipe professionnelle qui a accepté mon lapin en urgence un vendredi soir. Ils ont fait un beau geste en me faisant une remise de 50€ sur ma facture finale et on pensait à appeler le vétérinaire habituel pour le tenir informé. Merci à vous d'avoir fait votre possible pour Twist et merci pour votre lettre que j'ai fortement apprécié.
Cf Clafln
25 septembre 2020
Très contente de cette clinique vétérinaire ! Très bien accueilli , les vétérinaires sont très agréable, à l’écoute et pleine de conseils ! Le bilan de santé pour mon lapin c’est très bien passer , elle vérifie tout , très professionnelle et passionnée ! Je recommande vivement !
carmina douchet
1 septembre 2020
Très positif. Mon animal c'est fait attaqué je l'ai ait appelé ils m'ont prodigué les premiers soins par téléphone j'ai envoyé les photos par mail et ils m'ont répondu et nous avons fixé un rendez vous dans la foulée. PARFAIT
Eau Temps Belle Agnès
22 août 2020
Très bonne clinique je recommande Même si ils n’ont pas pu sauver ma lapine elle a été très bien accompagnée et prise en charge rapidement pour éviter sa souffrance . Nous avons reçu une très belle lettre de compassion cela nous a beaucoup touché Merci
Eau Temps Belle Agnès
22 août 2020
Très bonne clinique je recommande Même si ils n’ont pas pu sauver ma lapine elle a été très bien accompagnée et prise en charge rapidement pour éviter sa souffrance . Nous avons reçu une très belle lettre de compassion cela nous a beaucoup touché Merci
Solene di Paolo
16 août 2020
Parce qu’ils vivent 15 ans ou 3 ans, qu’ils soient grands ou tous petits, nos animaux de Compagnie ont besoin de soin, d’attention et de compétence. Ma réglisse (hamster Syrien) a été suivie tout au long de sa vie par les vétérinaires d’exotica qui a tout fait pour lui rendre sa fin de vie facile (en ne négligeant pas notre douleur face à la sienne). Un nouveau compagnon va nous rejoindre d’ici la fin de l’année et c’est les yeux fermés que je la leur confierai en cas de problème.
Ilona Orduna
23 juillet 2020
Je suis venue pour mon hamster. Secrétaire très aimable et à l’écoute. Très bon accueil (secrétaire et vétérinaire). Bonne prise en charge des animaux, attentionnés. Demande de suivi suite au rendez-vous, afin de s’assurer que tout va bien. Je recommande !
Alexandra FAVREAU
21 juillet 2020
Super clinique, vétérinaires et ASV à l'écoute. Je recommande vivement cette clinique les yeux fermés. Merci à toute l'équipe
Eva NOMPEX
13 juillet 2020
Personnel excellent . Prise en charge et à l'écoute parfaite
harmonie busillet
10 juin 2020
Très contente du professionnalisme de ce cabinet et de leur franchise. Malheureusement ma petite lapine princesse n a pas pu être sauvée car elle était trop malade et le mieux pour elle était de partir. La veto était très à l écoute et si je reprend un lapin j irai là bas directement . Merci pour votre gentillesse, professionnalisme et réconfort pour traverser ce moment difficile . Je recommande ce cabinet vétérinaire sans problème
sarah prn
30 avril 2020
Mon hamster de Roborovski a eu besoin d'être consulté en urgence vers 1h du matin pendant la période de confinement. La soignante qui nous a répondu s'est déplacée immédiatement (sous 20 minutes) et était très gentille. Malgré les conditions spéciales, tout s'est très bien passé et mon hamster a depuis repris du poil de la bête! Le seul point faible qu'il pourrait y avoir est le temps d'attente au téléphone pendant la journée. Merci encore!
Nina Couini
26 avril 2020
Deuxième fois que j’y vais et toujours contente . Très bon accueil. Réponses aux mails rapides . Vétérinaires à l’écoute, donne des conseils. Bienveillance et on sent l’amour qu’elles portent aux animaux qu’elles soignent. Cela fait très plaisir Un grand merci à vous pour votre générosité de cœur
Goo G
26 février 2020
Excellent cabinet vétérinaire. Ils ont sauvé mon perroquet d'une athérosclérose liée à l'âge grâce à un traitement de fond peu onéreux, c'est un incroyable rétablissement, il a rajeunit de 10 ans.
Laura Schwar
20 février 2020
Déjà pour les avoir au téléphone sa décroche et vous patienter bien 10 min au bout de la ligne déjà sa fait bien....... Et vous font des examens inutiles qui coûte une blinde prévoyez 200e pour être tranquille si y'a des blessures et pour vous répondre vous auriez su que j'annule si vous répondiez au téléphone et je connais les tarifs pratiquer car j'ai envoyé plusieurs personnes qui sont propriétaires d'oiseau et son tous ressorti avec un facture de 150 /180/200e donc je sais se que je dit d'ont 1 qui finalement en à eu pour 200e pour finalement entendre il faut juste désinfecter les plaie super les 200e il en aurait bien fait autre chose
Ambre MICHAUD
15 février 2020
Meilleur vétérinaire NAC du côté de Bordeaux. Il sont attentifs aime leur métier. Très heureuse de cette clinique 👌
Marie Joly
14 janvier 2020
J'ai apprécié l'accueil. Je suis venue car spécialisé NAC et lapin surtout. Je n'ai pas été déçue sachant qu'ils connaissaient mon vétérinaire spécialiste des lapins sur Begles. Tout proche de chez moi j'y reviendrai
Christelle Soares & Fabien Forsans
13 janvier 2020
Je recommande vivement cette clinique, soyez rassurés en y allant : votre compagnon sera pris en charge avec le plus grand soin. Pour ma part, j'ai déposé ma petite lapine chez Exotica samedi en urgence car elle refusait de s'alimenter. Elle a été prise en main immédiatement. Je suis allée la chercher dimanche matin, en pleine forme. Je remercie toute l'équipe pour son écoute, sa bienveillance et son travail. On m'a même demandé de joindre la clinique le lendemain pour donner des nouvelles de ma lapine 🙂
Isabelle RAULT
25 décembre 2019
Bon accueil et très bonne prise en charge des animaux. Professionnels au top. On peut vraiment leur faire confiance.
samy ben
20 décembre 2019
Vous pouvez y allez les yeux fermés ils sont disponible à toutes heures ,j’ai eut une urgence avec le lapin de ma fille en soirée la clinique était fermée mais grâce à leurs astreinte le vétérinaire s’est déplacé dans la demi heure qui à suit pour me retrouver à la clinique . Personne très attentionné qui connaît très bien son travail et qui est honnête avec vous . Merci encore pour toute cette prise en charge .
Célestine Chevalier
2 décembre 2019
Très bon centre de soin ! Ils prennent bien soins des petits lapins en ce qui concerne ma visite
FREDERIC FILLON
18 novembre 2019
Bon accueil par une équipe très sympa Cela ne doit pas être souvent que l’on leur porte une Salamandre
Margot Leborgne
11 septembre 2019
Vétérinaires très humain, essayant toutes les techniques possibles pour soigner l'animal en prenant en compte les moyens de leurs propriétaires. De petites attentions touchantes. Un grand Merci à vous pour votre accompagnement disponibilité et engagement ! Vive recommandation
cyrielle coulaudoux
31 août 2019
Endroit que l on peut littéralement nommer "pompe à fric"Je ne suis même pas sûre qu'il existe ce que 'on peut appeler l amour des animaux. Faire toujours plus d examens pour que le client paye toujours plus en jouant sur l affectif. Je ne recommande absolument pas cette clinique.
Ziggy The Zig
12 février 2019
Aller go Zig

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