CLINIQUE VETERINAIRE
à MONTLHERY
Dr Vet JEAN-LUC KLEIN - Dr Vet HERVE MERPILLAT

Depuis 25 ans mes animaux sont soignés chez ce vétérinaire. Aujourd’hui, j’amène mon chat en fin de vie, il ne peut pas le prendre. Bien sûr, il y a le Covid, bien sûr il y a les rdv. Mais il faut penser aussi aux animaux et à leurs maitres. Très très déçue de ce comportement

Avant quand c'était les Docteurs Klein et Merpillat..c'était excellent que ce soit au niveau compétence ou relation client.. Aujourd'hui on vous donne un rendez vous à 11h 30..vous passerez vers 13 h 30...vous demandez le pourquoi d'un tel retard...surtout que les rendez vous sont personnalisés avec la covid .. personne à l'accueil pas aimable...çà faisait 30 ans que ce cabinet avait ma clientèle....end of story

Décevant j'y ai emmener ma chienne pour une césarienne elle se portait tres bien avant ils ont decider de la stérilisé sans me prévenir sous prétexte que son utérus était perforer or elle se portait a merveille avant

Décevant !! Ce n'est vraiment plus comme avant. A l'époque on pouvait venir à n'importe quel moment, les Vétos nous acceptaient et aujourd'hui, rien que pour vérifier un soin qui aurait pu prendre 2 minutes, et bien on nous renvoie chez nous en nous demandant de revenir 1h plus tard. Ben voyons comme si je n'avais que ça à faire, surtout étant infirmière je peux être appelée à tout moment sur mon lieu de travail !! Merci à ce Véto 😠😠

En 15 ans je n'ai jamais eu le moindre problème avec ce cabinet et puis il a été racheté et depuis à chaque fois que je m'y suis rendue on m'a annoncé que mes chats avaient des tumeurs, des problèmes qui n'existent pas... La dernière fois on a prescrit des anti inflammatoires à mon chat qui présentait une infection (même moi qui ne suis pas véto j'ai demandé des antibiotiques car je connais bien mes animaux et leurs réactions), on ne m'a pas écouté et il a fait une septicémie quelques jours plus tard avec une hospitalisation pendant une semaine. À l'époque l'ancien propriétaire ne m'a pas fait payer car il a reconnu que c'était une erreur professionnelle. Je n'y remettrai jamais les pieds, mes animaux sont désormais suivis ailleurs et se portent tous à merveille.

Des personnes efficaces et a l'écoute. Que demander de plus ?

Par deux fois nous nous sommes déplacé, au bout de 1h30 de retard la 1ere fois puis 45 min la deuxième c'est exagéré et non professionnel. Pour ces deux déplacements nous sommes rentré sans avoir pu faire consulter notre chien. Quand le carnet de rdv est rempli à tel point que le relire en est difficile, je comprend mieux le problème et la politique du chiffre de ce cabinet. Dorénavant nous irons ailleurs... C'est dommage car l'accueil est plutôt sympathique.

La vétérinaire "CHAMBERT" a été top! Elle a pris le temps pour notre petite louloute avec son problème d'œil. Un 2eme rdv gratuit pour vérification en plus. Au top!

Je suis client chez ce vétérinaire depuis 1984 il c est occupé de mes 5 chiens et je n ai jamais été déçu de cette clinique et toujours pré à faire des arrangement pour le paiement des grosses interventions Merci Mr le Dr Klein et bonne retraite bien mérité nous vous regretterons

A l écoute . Nos amis les animaux sont bien pris en charge.