CLINIQUE VETERINAIRE
à ST AIGULIN
Dr Vet KOEN DE WEER - Dr Vet SABRINA MASSONI

Ça fait des années que j y vais pour mon chat réglisse,j en suis toujours satisfait

Toujours bien reçue chez vous, ambiance familiale au top. Merci de prendre le temps et de prendre soin de nos petites bêtes comme vous le faites !

Ce matin nous avons emmène notre carline Dusty de 14 ans pour l endormir. Merci aux vétérinaires et leurs assistantes qui ont été adorables, nous accompagnant dans cette douloureuse épreuve. Elles ont fait preuve d une grande empathie. Et ont partagé notre immense chagrin.

Mon vétérinaire étant en vacances et mon chat âgé de 15ans présentant tous les symptômes d'une insuffisance rénale, Ils ont refusé de me donner rdv en invoquant le fait qu'ils privilégient leurs clients car ils manquent de disponibilité.... je suis choquée par un tel manquement, privilegier leurs clients à la santé d'un animal... surtout qu'avec une insuffisance rénale l'état de santé de mon chat peut très vite se dégrader voir lui être fatal.

Extrêmement décevant ! Je suis arrivé avec mon chat à l'ouverture, un jeune homme est arrivé pour ouvrir et après nous avoir balancé un timide bonjour un peu glaçant puis il est rentré pour refermer la porte en la me claquant fortement, l'air de dire: " Dégagez messieurs dames c'est pas encore ouvert!.." ( ce qui était normal en soi, mais de cette manière on avait plus l'impression d'être du bétail!...) Ensuite j'entre et j'attends 15 minutes, pas grave, mais personne ne s'excuse !!.. Même 5 minutes c'est le strict minimum on s'excuse ! C'est une des règles d'or du savoir-vivre! ... Ensuite la personne nous prends, salut ses collègues, discute... Je pose mon chat sur la table toujours en stress, (Première visite!)... Et là elle s'approche, après elle ouvre la cage et malheureusement le pauvre chat s'était frotter violemment sur la grille de la cage et s'était un peu râpé la truffe! Et elle me sort: "Bah, il va falloir faire attention que les champignons s'étalent pas un peu partout!!!..." J'étais déjà choqué mais là c'était juste hallucinant ce que je venais d'entendre !... Je lui explique donc qu'il s'était râpé le nez sur la grille car il était en stress, car c'était la première fois que je le mettais en cage de transport et là elle a baissé la tête comme si de rien n'était!.. Nulle!... Ensuite j'ai dû après lui poser plein de questions car elle nz m'expliquait pas vraiment ce qu'elle allait lui faire et lui donner car il s'était battu il avait un trou dans la cuisse!... Bref, plus de 100€ et mal reçu pas bien diagnostiqué!... Sincère cette visite m'a traumatisé à vie! Je sais que ça peut arriver, mais je m'exprime aujourd'hui car j'espère que ce genre de choses ne se reproduira pas justement! Les propriétaires de petites bêtes sont parfois encore plus stressées que leur animal!... Donc un peu d'empathie et de diplomatie seraient toujours de mise dans ces moments là !... Même si on sait que dans ce genre d'endroit le commercial est bien plus important! Horrible expérience !

Sous des aspects sympathiques et compatissants, ces gens là useront de mauvaise foi, de mensonges et d'insultes avec une manière théâtrale si ils sont pris en défaut. Ils sont en sous effectif, n'informent pas leur client sur le suivi. Ce sont plus des commerciaux que des vétérinaires, une honte pour la profession, un scandale et je mesure mes mots. Cherchez de vrais professionnels amoureux des animaux et pas des commerciaux indignes.

Des vétérinaire très compétent ! En qui on peut avoir confiance les yeux fermé. Ils effectue leurs travail avec amour et passion!

Super vétérinaires, très à l'écoute des animaux et de leurs propriétaires. Au top !

Très agréable

Très bon conseil et ma sissi très bien considéré.