CLINIQUE VETERINAIRE
à TRUCHTERSHEIM
Dr Vet JEAN-CLAUDE HEIDMANN

1 vrai vêto

Très professionnel

Une HONTE!!! J'appelle ce vétérinaire ce soir en urgence car mon chat est à l'agonie. Il me coupe direct la parole pour me demander d'où je viens. Ne faisant pas partie de sa clientèle proche, il refuse de m'écouter et me renvoi vers un autre vétérinaire de garde plus proche de chez moi. Je lui explique, en détresse, que je suis allée consulter ce fameux collègue la veille, et rappelé aujourd'hui mais que celui ci m'a répondu qu'il n'avais pas le temps de le prendre à nouveau (d'ailleurs il ne m'a pas convaincu lors de l'examen). Je me fait incendier au téléphone, me disant qu'il ne connaissait pas ce chat, qu'il ne voulait que SES patients et qu'il ne voulais rien savoir. En pleur je lui explique que je veux simplement son avis médical, savoir si ça pouvait attendre le lendemain de voir mon vétérinaire habituel. Et ce dernier continue littéralement de m'aboyer dessus en me disant qu'il avait de VRAI urgence, avec de VRAI patient et qu'il avait pas que ça à faire que de m'écouter que je ne faisais pas partie de sa clientèle et me raccroche au nez. Conclusion je suis choquée, laisser une femme en détresse, être prêt à laisser un animal à l'agonie et risquer la mort de celui ci, juste parce que je ne suis pas à quelque kilomètres de chez lui...😱😢 Je n'ai pas de mots... Je croise les doigts pour que mon loulou passe la nuit...😭

Vétérinaire qui aime les animaux. Les tarifs pratiqués ne sont pas excessifs. Vraiment sympathiques , je recommande ce vétérinaire

J’ai appelé ce vétérinaire de garde en urgence à deux reprises pour lui expliquer la situation de mon chat. Ce dernier a refusé de prendre en charge mon animal en me disant « qu’il ne pouvait rien faire » alors que mon chat nécessitait de soins vitaux. Honte à lui d’avoir laisser souffrir mon chat toute la nuit et de nous avoir presque raccroché au nez au téléphone ! A quoi ça sert d’être de garde si c’est pour envoyer balader les personnes comme ça ? Quel manque de professionnalisme. Il est temps de se remettre en question. Je déconseille FORTEMENT ce vétérinaire. (Dommage qu’il soit nécessaire de mettre au minimum une étoile, ce vétérinaire ne mérite rie !)

Voilà un vétérinaire qui aime son métier et les animaux, très humain je recommande!!

Un vétérinaire au top et à l'écoute ! Tous les animaux de la famille y sont soignés depuis des années

Ce véto adore les animaux 👌

Vétérinaire de nos animaux depuis des années. À l'écoute, patient et surtout compétent. Merci infiniment ! Famille Lechner

Jeudi 19 mars,mon veterinaire étant fermé , j apelle le dr.Heideman qui etait le veterinaire de garde, j explique suit à une operation de la vessie pour calculs mon chien va mal, très mal. Il m'a dit d'attendre le lendemain pour voir avec mon veterinaire ( j avais un rdv deja fixé), il ne voulait pas le voir. Heureusement nous ne l'avons pas attendu et suivi ses conseils. Nous avons cherché un autre veterinaire a hoerdt, qui a surement sauvé sa vie, notre chien avait le pouls irrégulier, des tachicardies et un insuffisance renale. Il a passé les prochaines 4 jours sous perfusion et dieu merci aujourd'hui il remonte la pente tout doucement. Un enorme merci a cette jeune veterinaire a hoerdt, sans elle il n'aura surement pas passé la nuit,un grand merci a mon veterinaire d'hochfelden et dr. Heideman merci pour RIEN!!!