CLINIQUE VETERINAIRE DU CASSIEU
à CASTELNAUDARY
Dr Vet FREDERIC ALVANITAKIS - Dr Vet STEPHANE FRESNEL

Je n'ai pas vraiment pour habitude de laisser des commentaires Google, mais je prends aujourd'hui le temps de le faire car le professionnalisme de la Clinique Vétérinaire du Cassieu mérite d'être mentionné. J'ai connu quelques expériences difficiles avec mes animaux sur des cliniques carcassonnaises, ce qui m'a poussée à essayer Cassieu, à Castelnaudary. Il ne s'agit pas de faire de la délation sur les autres cliniques, mais j'ai au regard de ces expériences quelques bons points de comparaison... À Cassieu : - Les auxiliaires vétérinaires (?) présentes à l'accueil / au téléphone sont agréables / souriantes, elles prennent le temps, sont concernées par les questionnements qui sont les nôtres... Ce qui est très appréciable ! (Merci Karine). - C'est la vétérinaire Pauline qui s'est occupée de mon chien : passionnée et patiente : elle prend le temps pour l'auscultation, les questions, les conseils... Elle a mon entière confiance. - La communication entre les différents médecins apparaît également optimale (dans mon cas, une problématique devait être évoquée avec le chirurgien : cela a été fait dans les plus brefs délais, alors qu'il n'y avait aucune urgence : on sent encore une fois les vétérinaires concernés !) - C'est le chirurgien qui prend la peine de prendre le combiné pour me faire un retour : pourtant on le sait, leur temps est précieux. Sur mon inquiétude (qui je le sais est bénigne), il m'explique soigneusement et simplement les avantages et les inconvénients de l'intervention ; il n'est pas là pour me vendre un produit ; il fait preuve de psychologie en se mettant facilement à la place des maîtres et de leurs inquiétudes... Le positionnement est à mon sens irréprochable. Contente de voir qu'il existe des vétérinaires passionnés, bienveillants, emphatiques et concernés.

Toujours très bien reçue, personnel très doux et attentionné avec mon chien. Je recommande cette clinique.

Super vétérinaire, Anne est une personne en or ! Et que dire de son équipe ? Des gens très attentionnés avec les animaux et impliqués dans leur métier. Encore bravo et mille merci pour avoir sauvé notre Nino !

Même avec un rendez vous n oubliez pas de vous présenter à votre arrivée si vous ne voulez pas passer l après midi en salle d attente et repartir sans avoir vu le véto !!! L accueil est trop occupé au téléphone pas de temps pour aller voir les clients en salle d attente ... 😡😡😡 Très déçue

Très bon vétérinaire. A l'écoute de maître et du chien. J'adore. Ne force pas à la vente.

J'ai pris rdv a tel heure, 30 min plus tard je ne suis toujours pas passé avec mon NAC mais par contre les chats et chiens passent avant moi alors qu'ils ont rdv bien après moi...

Bonjour, c’est une superbe clinique et un super équipe, très pré des animaux et à l’écoute de leurs propriétaires . Grâce à eux et leurs efficacité notre buldog Pepsi qui était paralyse, Nous ont cherché une clinique pour une opéreration en urgence cet été et grâce à eux pepsi a était opéré et aujourd’hui elle récupère là marché Merci infiniment pour votre bienveillance à égard de nous animaux

Je viens d'apprendre que vous n'aviez pas respecté la convention passée avec une association. Il n'y avait aucun incident de payement et c'est lors d'une urgence pour l'un de leur protégé que vous avez refusé la prise en charge. Il aurait pu en crever, très déçue de votre inhumanité . Je ne vous ferai plus de pub. Que vous refusiez des conventions c'est une chose, mais l'annuler de manière unilatérale sans en informer les bénévoles, c'est malhonnête.

Je suis très satisfaite des soins et de l'attention que porte cette clinique à ma petite boule de poils. Je recommande.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil et les conseils qu'ils m'ont donné. Souriant et très accueillant