CLINIQUE VETERINAIRE
à LA CHAPELLE ST LUC
Dr Vet FRANCOIS ANDRE - Dr Vet FLORENCE CLAES

4.4 342 avis clients
  • Adresse

    1 boulevard de l'ouest, LA CHAPELLE ST LUC (10600)

  • Télephone
    03 25 72 18 00

Carte et informations d'accès

Animaux soignés

  • Chat
  • Chien
  • Nouveaux Animaux de Compagnie


Avis client
4.4 342 avis clients

ambre coloos
30 avril 2022
Accueil très agréable, vétérinaires plus que top pour mon chien très craintif !! De très bons conseils et un super service d’urgence !! Je recommande sans hésitation !!
Nicole Sommerhalter
24 mars 2022
Docteur vétérinaire à l écoute, que de gentillesse avec mes loulous,3chiens à la maison donc je retourne toujours confiante.Merci aux personnes de l accueil.
Clothilde correia
22 mars 2022
Je suis venu aujourd’hui pour mon chat, bien accueillie Docteur collot s’est occupé d’elle, très bon vétérinaire et très attentionné Rendez vous rapide en pluse
Rb Lydia
7 mars 2022
Toujours très bien accueilli, rendez vous rapide et urgence traité dans l’heure contrairement à st pares les vaudes ou l’on se fait limite engueuler parce que nos bêtes sont malades. Équipes accueillante , à l’écoute et ceux depuis des années, avec un travaille minutieux. Mes chiens on toujours été suivi là-bas et jusqu’à leur derniers souffles et j’en suis ravi. Actuellement suivi par le dr Collot, mon doudou ce porte à merveille et c’est un vétérinaire réellement passionné par ce métier et cela se ressent. Je recommande sans hésiter
Alexandra Lejuste
4 mars 2022
Pour moi la meilleure clinique vétérinaire du département. J'ai changé de région et n'arrive pas à retrouver ce type de clinique. Professionnel, humain, amoureux des animaux et de leur travail...
LINE HAZARD.HORIOT.
25 novembre 2021
bonjour, ma voyou a été endormi le 21 octobre 2021 par le docteur Racine il a prit le temps de nous expliqué et a fait les choses en douceur pour notre fifille sa été un moment très difficile a vivre Christine nous a aussi apporter du soutient et nous la remercions ,la seule chose qui me traquasse c est que nous n avons jamais su ce qui c était passé ,car a la base nous étions venus pour son ventre gonflé et c était le docteur victorion qui nous a reçus ,il lui a fait une échographie de 2 minute ,une prise de sang, elle a eue une injection et des medicament.il n a pas voulu faire plus d examens car il N AVAIT PAS LE TEMPS!! et 6 jours après nous faisions endormir notre voyou, c est après coup que je réalise, j aimerais avoir des explications car on m a demandé de quoi elle est morte ,et bien je ne sait pas. j aimerais que l on explique au moins les résultats de sa prise de sang, je sait juste quelle a fait de l ascite .J ais envoyé un mail au docteur Racine mais je n est aucune réponse j aimerais seulement comprendre ce qui c est passé.merci.son dossier était au nom de mr.HORIOT ERIC.
Frelin Emmanuelle
24 septembre 2021
Ma chienne s est faite opérer en urgence récemment par le docteur Collot,un excellent vétérinaire que je recommande à tous. Aucune hésitation à avoir…
Bruno ZAMBONELLI
9 août 2021
Bonjour . Je décommande fortement cette clinique vétérinaire et celle de st Parres les Vaudes . C est le même groupe . Il y as quelques années . Nous avons emmené à st parres les Vaudes notre p'tit caniche Mimi pour son dernier soupir . Aucune psychologie . Aucun réconfort . On nous as même pas proposé de nous assoir . Par contre pour passé à la caisse ça as duré 5 minutes l encaissement . C est scandaleux que ses gens soit une machine à fric . Et 2eme très mauvaise expérience . Vendredi 6 août 2021 cette fois ci à la chapelle St Luc . Nous avons emmené notre petite York Chanel pour 1 simple détartrage . Et quand nous avons été la récupéré le vétérinaire nous annonce qu il lui avais arraché 8 dents sans même nous prévenir d autant plus qu il lui en as arraché 4 devants . J étais très en colère . Sa seule réponse me dire 50 fois qu il étais désolé et qu il y avais eu un manque de communication entre eux . Pour info 135€ le détartrage uniquement . Je vous parle pas le prix de l extraction des 8 dents que je n' ai pas voulu règlé par ailleurs . Ce sont des gens qui profitent de prendre de l argent sur le dos de nos petits animaux sachant qu ils savent très bien que les gens vont payé pour leurs p'tits êtres chère . Je trouve ça honteux et scandaleux et croyez moi comme je connais énormément de monde dans l Aube je vais vous faire une très mauvaise publicité pour vos 2 cliniques . Arrêtez de penser qu a l argent et soyez surtout plus professionnel . 1 client très en colère . J attend avec impatience votre votre retour de message
Julien Pitinome
6 août 2021
Le seul veto qui prend des animaux qui ne sont pas du coin pour une urgence à Troyes et ses alentours. Un accueil et soins au top ainsi que des mots qui rassurent. Validé ++ par nous et Muddy
Veronique De Rbt
3 août 2021
Cliente depuis 13 ans Baboun à eu une césarienne en urgence à Saint Parre aux Tertres ainsi sa vie et celle des chiots ont été sauvées. Ce matin Baboun 3 ans s'en est allée et je remercie les équipes de vetos et d'assistantes pour leur professionnalisme, leur accueil, leur bienveillance. Je leurs renouvelle toute ma confiance pour le suivi d' Hanoï et Hélène les petits de Baboun qui ont 9 ans. Je fais 3/4 d' heure de route minimum pour aller à la Chappelle Saint Luc et minimum 1 heure pour Saint Parres aux Tertres et je n' ai jamais eu l' intention d' en changer malgré d' autres cabinets de veto bien plus près de mon domicile.
Niko Martin
21 juillet 2021
Toujours une attente interminable même avec rendez vous, ils ont fait un diagnostic complètement faux a mon animal pire je suis répartis avec un traitement à lui donner pour quelque chose qu'il n'avait pas !! Lamentable !! Les symptômes de la maladie diagnostiquée n'ont en plus rien à voir avec ceux de mon animal, heureusement je suis sorti très peu confiant de la bas et j'ai été voir un autre vétérinaire qui cette fois à diagnostiquer la bonne chose et qui m'a lui même dit qu'il ne comprenait absolument pas le diagnostique de la chapelle, ajoutant que j'avais bien fait de venir le voir car maladie pouvant dégénérer (qui d'après la chapelle n'existe pas 🙄) alors changez de métier au lieu de vouloir faire de l'argent à tout prix
Virginie B
2 juin 2021
Je recommande à 100% Le personnel est très accueillant et de bons conseils. Ils font leur maximum quelque soit la circonstance. Ils considèrent aussi bien nos chers poilus que les humains. Le 11.05 j'ai dû dire au revoir à mon bébé loulou :'-( toute l'équipe a été parfaite. Ils ont su m'accompagner pour supporter cette terrible épreuve. Merci tout particulièrement à G, A LL, E et B pour m'avoir accompagné durant ce triste jour et même après. Merci d'avoir pris le temps. (n'ayant pas demandé leur autorisation pour publier leur nom je ne publie que ces lettres, ils se reconnaitront ;-) )
Inconnue x
8 mars 2021
Accueil super 👍 vétérinaire très gentil qui a pu soigner mon chat. Je vous remercie encore
Céline Mussard
14 janvier 2021
Personnel vraiment gentil et humain jamais déçue, que ce soit une de mes sphynx ou que ce soit mon scottish tous sont bien considérés pas de déli de sale gueule pour mes louloutes ... Ce mois ci je ne les remercierai jamais assez pour leur réactivité avec mon scottish ils l'ont pris en charge et ont su identifier le mal qui le ronge .. ils sont justes dans ce qu'ils font pas d'abus d'examens comme j'ai pu connaître ailleurs où l'on vous prend pour une vache à lait et ou vous repartez avec votre animal et ses soucis non résolus... Je recommande vivement
Mireille Bonnet
17 novembre 2020
Je suis tombée sur une petite jeune qui ne m'a pas convaincu donc je suis allée ailleurs 😶
Stéphanie Neuenschwander
9 novembre 2020
Très bien reçu personnel très agréable très grande réactivité suite a mon urgence je recommande vivement
Isabelle Disconzi
16 octobre 2020
Très agréablement surpris, je voulais en spécialiste nac et leur vétérinaire est vraiment top. Déjà il se souci de l'animal, il est attentif et très agréable. On ne se sent pas traité comme quelqu'un qui est là juste pour payer. Je vous remercie de votre humanité, même si c'était pour un hamster 😊
Florian Visinoni
3 octobre 2020
Très bien reçu, personnel et vétérinaires très efficaces et très investi dans leur métier, vous avez sauver sultan merci beaucoup
Sylvie Gortz
10 septembre 2020
Très contente professionnel et gentil merci
florent gautier
9 septembre 2020
Personnels compétent. Prend le temps de avec les animaux.
Catherine Manoel
5 septembre 2020
Super veto assistantes adorables
Patou Doudou
28 août 2020
Les vétérinaires sont très à l'écoute, l'accès est facile et il y a toujours une permanence
Doune 10
25 août 2020
Pas loin de 20 ans que vous soignez nos animaux, entre St Parres et la Chapelle st Luc. Les meilleurs soins, beaucoup d'attention et d'amour des animaux, un accompagnement sincère et appréciable dans les moments difficiles, merci à tous et plus particulièrement au Dr Collot. A.G.
Pierre Devaure
18 août 2020
Ce son des personnes à l écoute et de très vétérinaire je suis satisfait pour les soins de mon chien flaco un grand merci et je vous recommande cette clinique vétérinaire
Line Djemli
8 juillet 2020
Appel téléphonique sont très accueillant aimable prennent le soin de vous répondre à vos questions
LEA MIGNON
26 juin 2020
Plutôt déçue pour le premier rdv de ma chienne. Même si ce n’est qu’un rappel de vaccin, le vétérinaire peut quand même prendre la peine de s’intéresser à son patient, poser des questions sur son alimentation, son mode de vie, son histoire.. pareil pour l’examen clinique, le stéthoscope posé à peine deux seconde sur l’animal bref du vite fait
Mathieu GABERTHON
24 juin 2020
Nous recommandons la clinique vétérinaire pour son accueil toujours agréable (téléphonique ou physique) . Des assistantes très professionnelles et humaines et c’est assez rare pour le préciser ! Nos persans sont suivi là-bas et nous sommes toujours satisfaits par leur professionnalisme ... Nous souhaitions remercier en particulier le Dr Mignot de nous avoir accompagnés et soutenu dans le départ de notre petite Leena. Douce, professionnelle et rassurante c’était la personne parfaite dans cette difficile épreuve. Encore merci à toute l’équipe.
firou U
6 mai 2020
Clinique vétérinaire au top... J'y suis cliente depuis l'acquisition de mon premier chien il y a 4 ans, et je trouve les vétérinaires très compétents surtout Mr Bousses avec qui j'ai eu la plupart de mes rdv. Il est très amical, doux, il explique vraiment le pourquoi du comment. Les autres vétérinaires sont aussi très pro.. rien à dire. Les secrétaires sont très agréables, à l'écoute, attentionnées... Un de mes chiens à été opéré deux fois la bas et jamais aucun soucis. Alors oui on paye, mais on paye un service dévoué au bien être animal. Saphir, Dax et Anouk vous font des léchouilles à tous !
Brigitte Mougin
17 mars 2020
Merci à toute l' équipe de la clinique de l' Escapade pour l'énergie et le dévouement dont ils ont fait preuve pour soigner notre petite chienne et en particulier au docteur Collot qui a assuré sa mission jusqu'au bout en faisant preuve de beaucoup d'amour et d'humanité pour accompagner notre petite Griotte dans son dernier souffle.
veronique CERVONI
15 février 2020
A toute l'équipe de la Clinique.... J'en ai assez de me répéter..... Cette clinique n'a rien d'une Clinique; et je sais de quoi je parle....depuis le temps que je la pratique !!! Mais plutôt , d'un havre de paix, de sécurité, de compétence et d'affection pour tous nos amis à 4 pattes !!! Le personnel y est FORMIDABLE.... Les soins, les rapports avec nos compagnons sont indescriptibles ! On sent bien que le personnel (et ce du plus petit jusqu'au plus grands )est là pour le bien-être de nos petits amis et non pour le "paraître" et "l'argent".... Une question me vient souvent à l'esprit : -"quand la Clinique ouvrira t-elle ses portes aux humains ????" Continuez ainsi longtemps et prenez soins de vous....car nous avons besoin de vous..........Nos compagnons ont besoin de vous..... MERCI ENCORE POUR TOUT .............
Melle A.
8 février 2020
Un équipe super ! Tant à l'accueil qu'après avec les vétérinaires. On sent que nos animaux seront bien traités et en sécurité si l'on vient a les laisser sur place. J'apprécie l'empathie dont ils font preuve quand parfois le diagnostique est mauvais & même si ça paraît logique vu le métier, tout les vétérinaires ne sont pas pareils. Merci pour tout ce que vous faites pour mon gros Lilo ! 🙏
Gibier elodie
21 janvier 2020
Une équipe extraordinaire, à l'écoute et j'apprécie énormément le temps qu'ils prennent pour rassurer nos loulous. Ils ont sauvé la patte de ma petite chienne avec beaucoup de professionnalisme. Le suivi est parfait on m'a bien expliqué toutes les étapes à suivre etc.. . Aujourd'hui, il reste une dernière étape dans 4 mois mais mon petit bébé va très bien et peux enfin reprendre le cours normal de sa vie. Je leur suis plus que reconnaissante pour ce qu'ils ont fait. Ils ont été les seuls à comprendre ma détresse et prendre en charge au plus vite ma petite puce. Merci à vous tous d'être là pour nos loulous et d'être aussi gentils et attentionné envers nos bêtes. Merci milles fois !!! Ne changez rien. Grosses lechouilles de ma petite Pandora 😊.
antonia CROCQ
2 janvier 2020
Bon accueil, vaste salle d'attente ce qui empêche les chiens et les chats d'être trop près. Vétérinaires très sympathique. Secrétaire adorable au téléphone et à l'accueil. Le seul soucis c'est l'emplacement qui a mon avis n'est pas bien indiqué quand nous arrivons de la rocade.
steph Anie
23 décembre 2019
J'ai quitté mon ancien véto que je ne trouvais pas compétente. Jai donc choisi cette clinique qui a répondu à nos attente , Olya est ravie . Tres pro , je recommande .
Béatrice Coffinet
11 décembre 2019
Un super accueil et excellente prise en charge mėdical par tout le personnel.👍 J'en profite pour vous dire qu' Isis est en pleine forme après son intervention d'hier. Un grand merci pour la prise en charge. Vous êtes super. À l'année prochaine !!! Bonnes fêtes de fin d'année à tous🎄
Jamard Sylvie
12 novembre 2019
Très bien !! J'y suis allée pour un très triste moment pour la petite furette de mon fils .il l'ont très bien soigné et accompagné juqu'au bout. 😥😥 Très humain, très gentil. Merci à vous ..
Jan Kloskowski
8 octobre 2019
Bravo à l'investissement de toute l'équipe qui a su sauver mon petit chien au cours de longues épreuves et multiples chirurgies. Merci.
kouidri gerald
30 août 2019
Une équipe très professionnelle. Une prise en charge de nos compagnons à quatre pattes de grande qualité, les vetos sont attentifs, à l'écoute, doux, de bons conseils ...et contrairement à d'autres cliniques ne vous obligent pas à acheter leurs produits et accessoires. Une clinique que je recommande sans hésitation. Bravo à toute l'équipe
Laïna Magic
6 avril 2018
Bonne clinique et bon suivi pour mes furets, merci pour votre message de soutien pour mon fufu Idyl décédé le 14 février 2018 : petite suggestion, pourriez vous faire des demandes de dons de sang de furets pour faire des transfusions quand il y a urgence? Je ne sais pas si c'est possible mais ça serait tellement vital pour nos boules de poils adorées, merci d'avance de votre réponse.

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