CABINET VETERINAIRE
à CHATEAU THIERRY
Dr Vet MANUEL THEVENOT - Dr Vet BENOIT MARTINET - Dr Vet PIERRE-YVES MENEZ

Quelle déception !! Je pensais que les assistantes des vétérinaires étaient professionnelles et agréables avec les clients et les animaux. Je me suis trompée sur l'une d'elle ! (je ne donnerai pas de nom malgré tout hélas) Je pense qu'il est grand temps de se remettre en question vis à vis de son emploi car c'est un métier qu'il faut choisir et pas subir. J'ai pu remarquer que l'"on" fait de grands sourires et"on" est courtoise et respectueuse avec les clients qui paient une facture... Par contre, pour ceux qui ont un animal qui a une galère en attendant le vétérinaire pour un rdv, on est reçu n'importe comment, avec un mépris et un manque de respect incroyable, intolérable !! tel que d'autres clients qui attendaient aussi ont été surpris de "sa" façon de me répondre. Et encore ! cette personne là a oublié que mon animal était en galère et que j'ai dû redemander gentiment mais prête à m'en aller si cela recommençait. Ce serait long de raconter la suite qui m'a mise très en colère !!! .... Mon animal m'a été rendu plus sale car très en stress et dans un état qui m'a choquée !! J'aime les animaux Moi ! J'en avais les larmes aux yeux ! Je n'ai eu AUCUNE EXCUSE de la part de cette personne. Il y a un manque de savoir-vivre. Tout ce qu'elle a fait c'est crier dans la clinique et m'humilier devant tout le monde ! Bien que je n'ai pas de problème avec le vétérinaire (que je remercie pour autre chose) et l'autre assistante, personne pour m'aider à ce moment et faire en sorte au moins que cette personne se calme et lui expliquer qu'il faut qu'elle s'excuse ! Dans quel monde vit-on ?

Après un appel téléphonique pour une urgence, je suis très mal reçue sur place, on m’a annoncer très clairement que si il avait su plus tôt que je n’était pas cliente chez eux il ne m’aurai pas pris, je me suis fait incendiée, car MONSIEUR, avait passé une mauvaise nuit... Ensuite je trouve que 190€ pour une taille d’ongle et une injection cela reste excessivement hors de prix surtout que l’on ne paye pas l’amabilité du vétérinaire, certes ça reste un dimanche mais quand même.. je pense que les toiletteur(e)s devraient revoir leurs tarifs à la hausse... Le vétérinaire doit être frustré de ne pas excercer son métier dans une clinique réputée... Pour en conclure je ne conseille pas cet établissement, ni pour l’amabilité ni pour les tarifs surtout pas si vous n’y êtes pas client(e)s.

Certaines sont très gentilles mais clinique qui adore l argent ,encaissement de mon chèque de caution qui est à la hauteur de la facture mais ne veulent pas me rembourser le surplus que j ai verser en prétextant que cela servira de compensation pour l attente des autres versement, surtout que le chèques était supérieur à ce que je devais ...c est scandaleux ,je ne laisserais pas sans rien faire .....je déconseille fortement ...une amie à ètè facturer 22 euros juste pour un conseil ...

Le Docteur Thevenot et son assistante ont suivi notre chien pendant des années. Ils ont été là également dans ses derniers instants. Nous leur en sommes infiniment reconnaissants. Si vous avez besoin de compétences vétérinaires associées à de l'humanité, n'hésitez pas. Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour Cooper !

Belle clinique qui dispose d'un parking privé, personnel très agréable et relativement compétents.

Tres très bien je la recommande vivement.

Super clinique vétérinaire il s'occupe bien des animaux et il les aime je la recommande à tous

Excellent accueil. Personnel rassurant et attentionné. Le vétérinaire a été à l'écoute de mes appréhensions... Je recommande vivement... encore merci à toute l'équipe. Ficelle 🐕

Si pas clients il dédaigne prendre votre animal même en cas urgence

Super accueil, personnes gentille et compréhensive. Franchement rien à redire.

Super clinique le vétérinaire très professionnel il m'a sauvé ma chienne et les assistantes vétérinaire très gentille des petites mamans pour ma chienne Merci à vous tous recommande cette clinique

Beaucoup de sympathie et de sérieux. On voit qu'ils aiment les animaux pour ce qu'ils sont.